Pretvorba »najetega prometa« v »sredstva, ki jih lastite« – predsednik SEPPES-a Yang Yuanjia razlagal globalno razširjanje blagovne znamke in gradnjo digitalnih sredstev

»Promet na platformi je najet; sredstva vaše lastne spletne strani pa pripadajo vam.« V nedavnem nastopu z naslovom »Globalno razširjanje blagovne znamke in digitalna sredstva prek lastnih spletnih strani za izvozna podjetja« je Yang Yuanjia, predsednik SEPPES-a in akreditirani predavatelj na ravni zlata za Alibaba.com, predstavil svoj pristop k prehodu v mednarodno trgovino, določanju cen blagovne znamke ter usklajeni rabi lastnih spletnih strani, AI-iskanja potencialnih strank in CRM.

Zgoraj: Jang Juenja, predsednik podjetja SEPPES in sodelujoči predavatelj zlatega nivoja na spletni strani Alibaba.com, združuje umetno inteligenco in gradnjo blagovnih znamk.

Od meja domačega trga do izvoza v 94 držav

Jang je najprej pregledal prehod podjetja SEPPES v mednarodno trgovino. Ustanovljeno leta 2011 in specializirano za industrijska posebna vrata ter opremo za logistiko, je podjetje letos vstopilo v svojo 15. poslovno leto. Njegov izvoz sega že v 94 držav, vsaka sedma podjetja na seznamu Fortune Global 500 pa je njegov stranka.

Premik je bil posledica nujnosti. Yang je dejal, da so domači posredniki močno znižali cene, medtem ko je SEPPES-ova zgodnja odsotnost uvoznih in izvoznih dovoljenj pomenila izgubo naročil v korist konkurenci. »Cel perfekten domači blagovni znak sreča strop. Samo domači trg ne more podpreti druge rasti krivulje podjetja.« Ta nujnost je pripeljala SEPPES do uradnega vstopa na mednarodno trgovino leta 2020. Lani se je njegova mednarodna dejavnost povečala za 129 % v primerjavi z letom prej, letos pa se pričakuje rast, ki bo ostala blizu 100 %.

Zgoraj: Yang Yuanjia, predsednik SEPPES in pogodbeni predavatelj zlatega nivoja za Alibaba.com, predstavi svoje predavanje.

»Pet odločitev« in »desetkarakterna formula«: jedro blagovnega znaka

Po Yangovem mnenju tretje strani ponujajo obsežen promet in hitro začetno uveljavitev, vendar določajo pravila, letne stroške dražb pa je vedno težje obvladovati, promet pa na koncu pripada platformi. S samostojno spletno stranjo podjetje nadzoruje svojo domeno in spletne prostore, vsak promet, podatki in odnosi z odjemalci pa pripadajo podjetju. To naredi spletno stran osrednjo točko za ciljno publiko, do katere podjetje lahko neposredno dostopa.

Njegov izvirni okvir »Petih odločitev« za ustvarjanje blagovne znamke zajema pozicioniranje, cenovno določitev, obliko izdelka, tržni nivo in strategično odločnost, pri čemer je cenovna določitev jedro okvira. »Pri razliki v ceni 5 % do 10 % jo kupci morda sploh ne opazijo. Pri razliki 20 % gre za konkurenco na podlagi razlikovanja izdelkov. Pri razliki 30 % ali več pa gre za moč blagovne znamke – kar dejansko olajša pridobitev pozornosti in zaupanja odločilnih oseb.«

Spremljajoča tržna »desetznakovna formula« se zniža na dve sporočili: »Oglej si me« in »Verjemi mi«, kar predstavlja vidnost in zaupanje. Vidnost je jang: uporaba SEO-ja ali oglaševanja za zagotavljanje uvrstitve v rezultate iskanja in za zagotovitev, da bo blagovno znamko opazila ciljna publika. Zaupanje je jin: uporaba strokovne vsebine in storitev za pretvorbo te pozornosti v poslovne priložnosti. Skupaj dokončata cikel blagovne znamke. Kot primer je omenil 40-ft kontejner izdelkov z enakimi specifikacijami in poudaril, da blagovna znamka lahko doseže trikrat več bruto dobička kot neoznačeni izdelek: »En kontejner opravi delo treh.«

Zgoraj: Obiskovalci predstavitve.

Tri pasti in šest meril za izbor spletnih strani za izvozne poslovne dejavnosti

Za pomoč izvoznim podjetjem, da se izognejo dragim napakam, je Jang opredelil tri pogoste pasti. Prva je shema »prenovljene spletne strani«: plačilo več kot 20 000 juanov za prevod in prilagoditev domače spletne strani, ki je optimizirana za Baidu, vendar ta ne ustvari niti indeksiranja v iskalnikih niti povpraševanj. Druga je spletna stran na osnovi AI predloge za 8000 juanov, ki ji manjka profesionalna SEO optimizacija in ustrezna arhitektura kode. Tretja je prodajna strategija s seminarji, ki z obljubami o »AI trendih« in »zagotovljenem uspehu« pridobi pogodbe od 88 000 juanov naprej, sledijo pa zaporedne dodatne pristojbine.

Predlagal je tudi šest meril za izbiro ponudnika: vsaj pet let delovanja, dejanske B2B primerne študije primerov, ekipa, ki zagotavlja dolgoročno podporo, procesi, ki temeljijo na podatkih, opazni rezultati ter preverjanje števila zaposlenih, ki so vpisani v socialno zavarovanje, da se izločijo fiktivna podjetja.

Številke za donosnost spletnega prispevka 73:1

Ena od glavnih privlačnosti predstavitve so bili kazalci učinkovitosti spletne strani SEPPES. Njihov partner za spletno stran, Xiaoman (OKKI), ponuja sedemstopnjevno storitev: diagnozo, izdelavo spletne strani, podporo specializiranega svetovalca, nadaljnjo SEO optimizacijo, smernice za oglaševanje in pregled učinkovitosti, varnostno podporo ter trajne rezultate. Storitev zagotavlja dosego uvrstitve za 260 ključnih besed in objavo 260 tržnih člankov v enem letu. »Večina agencij se ustavi pri izdelavi spletne strani. Prava vrednost se začne šele na tretji stopnji.«

V 12-mesečnem obdobju, ki se je končalo 31. julija 2026, je spletna stran SEPPES ustvarila prodajo v višini 11,75 milijona juanov RMB v 86 naročilih, kar predstavlja 21 % vseh naročil podjetja. Mesečno je prihajalo povprečno skoraj 40 povpraševanj in število se je nadaljevalo z naraščanjem. Neposredni stroški so znašali približno 160 000 juanov RMB: 69 800 juanov RMB za razvoj spletne strani, 40 000 juanov RMB za dodeljene stroške dela in 50 200 juanov RMB za oglaševanje prek Google Ads. Ugotovljena donosnost naložbe (ROI) je znašala 73:1, kar presega industrijski referenčni standard 20–50:1 za izjemno dobro učinkovitost.

SEPPES združuje SEM z SEO/GEO: plačana oglaševalska dejavnost ustvarja naročila v kratkem času, medtem ko organski promet in AI-iskanje s časom ustvarjata naraščajočo vrednost. Poizvedbe se samodejno uvozijo v CRM, pametni sistem pa zunaj delovnega časa avtomatsko obravnava začetne odgovore.

Zgoraj: predstavitev je v teku.

AI-prospektiranje in CRM: gradnja digitalnih sredstev

SEPPES je prav tako uvedel sisteme za iskanje potencialnih strank z umetno inteligenco in sisteme za upravljanje odnosov z strankami (CRM). Orodja na podlagi umetne inteligence identificirajo nove stranke, ponovno vključujejo obstoječe stranke ter izvajajo aktivnosti na družbenih omrežjih in delujejo avtomatsko neprekinjeno. V nekaj mesecih so dosegli več kot 140.000 potencialnih strank, kar znatno presega letno obveznost 24.000. CRM uporablja skupni rezervoar strank – računi se avtomatsko vrnejo v rezervoar po 120 dneh brez nadaljnjega spremljanja – ter segmentacijo strank in spremljanje tveganj. Te ukrepe preprečujejo, da bi osebje monopoliziralo vire strank ali usmerjalo naročila v lastno korist, kar omogoča, da se upravljanje osniva na pravilih sistema namesto na notranjih močnih borbah.

«Spletna stran privleče ljudi, AI-prospektiranje jih najde, CRM pa jih ohrani. Le ko vsa tri orodja delujejo skupaj, ustvarite nabor digitalnih sredstev z avtomatiziranim tokom med njimi,» je zaključil Jang. Prav tako je ponudil drugačen pogled na poslovna sredstva: zemljišče in oprema se lahko znižata v vrednosti ali celo postaneta finančna breme, medtem ko so podatki o strankah, podatki za usposabljanje umetne inteligence in avtoriteta spletne strani tista sredstva, ki resnično podpirajo konkurenčnost. Daljši čas razvijanja poveča njihovo avtoriteto, kar končno poslu omogoča, da zahteva višjo ceno.

O vlogi lastnikov podjetij je govoril enako neposredno: «Odločenost je pomembnejša od sposobnosti. Osnovna odgovornost lastnika je, da naredi prave stvari, ne da bi namesto zaposlenih pravilno opravljal njihovo delo. Uvedba naprednih orodij, ki olajšajo delo, je pomembnejša kot zahteva, da ekipa brez njih težko dela.»

Ustanovljena leta 2011 v Suzhouju, podjetje SEPPES specializirano proizvaja visokokakovostna pametna industrijska vrata. Podjetje je priznano kot nacionalno visokotehnološko podjetje ter kot jiangsujsko podjetje, specializirano za nišne trge z različnimi in inovativnimi strokovnimi znanji. V komercialno uporabo je vpeljalo več kot 60 patentov in pridobilo skoraj 20 certifikatov, med drugim CE, SGS in UL. Skoraj sto podjetij iz Fortune Global 500, vključno z ABB, 3M, General Electric, Tyson Foods, Coca-Cola in Thermo Fisher Scientific, uporablja njegove izdelke. Podjetje sodeluje tudi z državnimi podjetji, kot so CRRC, China National Building Material Group in COFCO. Med njegove stranke spadajo tudi znana podjetja, kot so Bosch, Geely, Linde Material Handling, Yangtze River Pharmaceutical Group, Nongfu Spring, Foxconn in Hikvision. Njegov standard storitve je »eno vrata – ena edinstvena koda – življenjska doba storitve«.