상하이 자오퉁 대학교 정상 포럼에서 SEPPES 도어스의 양위엔자아가 비즈니스 혁신과 상생 성장을 주제로 발표하였다.

2025년 12월 13일, 상하이 자오퉁 대학교 신유가 경영연구소의 연례 정상회의가 쑤저우에서 개최되었다. 이번 정상회의는 ‘유가 경영 가치 계승과 새로운 시대의 우수성 창출’을 주제로 하여, 대학 교수진, 경제학자, 국제기구 리더, 상하이 자오통 대학교 경영진 과정 참여자, 상장기업 임원 및 기업가 등 160여 명 이상의 참석자를 모았다. 이들은 급변하는 시대 속에서 기업이 제약을 극복하고 협력적 성장을 구축하는 방안을 함께 탐색하였다. 세페스 도어(SeppeS Doors) 및 쑤저우 세페스 홀딩 그룹(Suzhou SEPPES Holding Group)의 양 yuanjia(양 위안지아) 회장이 초청받아 참석하였다. 양 회장은 ‘돌파와 공생: 신유가 경영 지혜로 고품질 기업 발전 견인’이라는 원탁 토론 패널로 참여하여, 세페스 도어(SeppeS Doors)가 운영 실천을 신유가 경영 리더십 정신과 어떻게 융합해 나가고 있는지를 소개하였으며, 이는 청중으로부터 뜨거운 관심과 공감을 불러일으켰다.

SEPPES Doors 회장 양위안지아가 포럼에서 연설 중

주요 산업용 도어 기업의 리더인 양 회장은 14년간의 업계 경험을 바탕으로 SEPPES Doors를 국내 시장 심층 개발에서 글로벌 시장으로 성장시켰습니다. 현재 SEPPES 제품은 74개 국가 및 지역에서 판매되며 전 세계 6,600개 이상의 기업 고객을 보유하고 있습니다. 포춘 글로벌 500대 기업 중 7곳마다 1곳은 SEPPES를 선택했습니다. 이러한 성과로 SEPPES는 세계 상위 10대 산업용 도어 브랜드에 이름을 올리며 국내 선도 브랜드에서 글로벌 리딩 브랜드로 성공적으로 성장했습니다. 이번 정상회담에서 양 회장은 제조업의 주요 과제와 신유교 경영 리더십의 핵심 가치에 대한 두 가지 실용적인 통찰을 제시했습니다.

포럼 참석자

‘동질화된 경쟁 속에서 전통 제조업체가 자신을 차별화하는 방법’이라는 주제 토론에서 사회자는 업계 전반에 공유되는 질문을 제기했다: 제품 간 차이가 점차 줄어드는 고도로 경쟁적인 전통 산업 문(문) 시장에서 기업은 어떻게 성장 한계를 극복할 수 있을까? 세페스 도어(SEPPES Doors)의 자체 발전 사례를 바탕으로 양 회장은 ‘세 가지 역량’ 프레임워크를 제시했다. 그는 먼저 브랜드 역량을 기업이 경기 순환을 견뎌내는 핵심 역량으로 강조했다. “브랜드 구축은 향후 모든 기업이 피할 수 없는 발전 과제이며, 강력한 브랜드를 가진 기업만이 미래를 열 수 있다.” 강력한 브랜드 역량은 고객 신뢰를 신속히 확보할 뿐 아니라 브랜드 프리미엄을 창출하여 기업이 저수준의 가격 경쟁에서 고수준의 브랜드 경쟁으로 전환하도록 돕는다. “피라미드 정상으로 올라갈수록 동질화된 경쟁은 점차 줄어들고, 브랜드의 주도성은 더욱 강해진다.”

정상 회담 장소

두 번째는 운영 역량이다. 브랜드 역량의 중요한 연장선으로서, 양 회장은 운영 역량이 브랜드 가치 전달의 효율성을 직접적으로 결정한다고 지적했다. "운영 역량이 강한 기업은 브랜드 커뮤니케이션, 브랜드 포지셔닝, 브랜드 문화, 브랜드 마케팅, 브랜드 트래픽, 브랜드 평판을 체계적으로 계획하여 더 많은 사람에게 브랜드를 보이고 인식시킬 수 있다. 이는 브랜드 발전을 위한 필수적인 기반이다." 실천 차원에서 제품 역량은 결국 차별화가 구현되는 지점이다. SEPPES 도어스는 일관되게 R&D 및 제품 혁신을 최우선 과제로 삼아 투자를 확대하고, 매년 신기술 및 신제품을 꾸준히 확보해 왔으며, 연평균 5~7개의 기술을 특허로 전환하고 있다. 이러한 기술적 장벽은 혁신의 ‘모트(moat)’를 형성한다. 동시에 기업은 ‘제품 중심 사고’에서 ‘사용자 중심 사고’로 전환하여 다양한 적용 시나리오에 맞춘 맞춤형 설계를 제공하고, 얼굴 인식 및 원격 제어와 같은 지능형 기능을 추가함으로써 제품이 고객의 니즈에 더욱 정밀하게 부합하도록 하고 있다. 강화된 브랜드 스토리텔링을 통해 SEPPES는 안전성, 환경 책임, 내구성이라는 핵심 가치를 유교 경영 이념인 ‘약속을 지키는 것’과 연결시켜 브랜드의 독창성을 높이고 있다. 또한 온라인과 오프라인을 통합한 채널을 확장하고 고객 서비스 경험을 개선함으로써 단순한 가격 경쟁을 단호히 넘어섰다.

상하이 자오통 대학교 신유가 경영연구소 소장이자 경영학 박사인 송수둥 교수가 기조 연설을 발표하고 있다

세션 ‘신유가 경영 사고방식을 통한 기업, 고객, 직원, 사회 간 협력 생태계 구축: 상생의 성공’에서 양 회장은 기업이 변화하는 시장 환경 속에서 성장과 이해관계자의 요구 사이에서 균형을 어떻게 맞출 수 있는지에 대한 질문에 ‘공생적 상생’ 접근법으로 응답하였다. 그는 ‘4-in-1’ 협력 발전 모델을 소개하며, 사람 중심적이며 상호 이익을 추구하는 신유가 경영 사고의 핵심 정신을 생동감 있게 설명하였다. 그는 지속 가능한 기업 발전이 직원, 고객, 사회의 지지에 달려 있으며, 다자간의 성공만이 기업에게 변화하는 시장 속에서도 지속적인 동력을 부여할 수 있다고 말하였다.

유럽-중국 관계 증진 협회 부회장이자 중국-네팔 경제 조정 센터 사무소 소장, 그리고 세계 지구 건강의 날 조직 위원회 사무총장인 리홍옌이 연설을 하고 있다

직원들을 위해 SEPPES 도어스는 포괄적인 인재 개발 시스템과 성과 기반 보상 제도를 구축하여 사람 중심의 경영 철학을 실천하고, 기업의 성장과 함께 직원들이 물질적·개인적 성장을 모두 이룰 수 있도록 지원하고 있습니다. 양 회장은 “최근 몇 년간 많은 우수한 직원들이 기업과 함께 발전하며 자동차와 주택 구매 등 구체적인 목표를 달성하고 안정적이고 만족스러운 삶을 영위하고 있다”고 단호하면서도 강렬하게 말하며, 기업이 직원에 대한 책임감을 실천하고 있음을 보여주었습니다. 고객을 위해 SEPPES 도어스는 ‘기대를 뛰어넘는 제품과 서비스’라는 원칙을 견지하고 있습니다. 혁신적인 평생 서비스 약속인 ‘한 개의 도어, 하나의 코드; 평생 서비스; 모든 산업용 도어에는 고유한 ID가 부여된다’는 개념을 통해 제품의 수명 주기 전반에 걸쳐 고품질의 지원을 제공합니다. 또한 SEPPES는 ‘자동차 소유자는 자동차 보험을 가입하지만, SEPPES는 도어에 대한 보험을 가입한다’는 서비스 모델을 국내 최초로 도입하여, 각 산업용 도어에 대해 1,500만 위안(RMB)의 제품 보험을 제공합니다. 이러한 추가적인 보호 장치는 중국 내외의 고객들로부터 널리 인정받고 찬사를 받고 있습니다.

정상 회담 장소

제조 기업인 SEPPES Doors는 친환경 생산을 고수하며 적극적으로 사회적 책임을 이행하고 있습니다. 녹색 전력을 구매하고 자동화된 지능형 생산 라인을 최적화함으로써 에너지 효율과 생산 성과를 모두 개선하여 쑤저우 시 녹색 공장으로 선정되었습니다. 또한 기부 및 공익 활동에 참여하고 지역사회 발전을 지원하며 긍정적인 기업 에너지를 기여하고 있습니다. 최근 SEPPES는 쑤저우 우중 구 자선 연합회로부터 기부 증서를 수여받아 사회적 책임에 대한 헌신을 인정받았으며, 새로운 시대의 신유가 경영 철학을 구현했습니다. 양 회장은 "직원이 행복하면 회사가 행복해지고, 회사가 행복하면 사회가 행복해지며, 사회가 행복하면 국가의 행복 지수도 상승한다"고 말했습니다. 이는 기업과 이해관계자 간의 상생 관계를 포착한 동시에 새로운 시대의 유가 경영자가 가져야 할 공익적 책임을 강조한 것입니다.

상하이 자오퉁 대학 신유상업연구소 연례 정상회담은 다방면의 리더들 간 사상 교류와 경험 공유를 위한 고위급 플랫폼을 창출했습니다. 양 주석의 연설은 SEPPES Doors의 차별화 및 협력적 성장에 대한 실천적 통찰력을 보여줄 뿐만 아니라, 새로운 시대의 신유상업 리더십 핵심 가치인 약속 존중, 인간 중심, 상호 성공 추구를 전달했습니다. 향후 SEPPES Doors는 신유상업 정신을 계승하고 브랜드, 운영, 제품 역량을 강화하며 "사위일체" 협력 생태계를 심화하여 고품질 발전의 길을 꾸준히 나아가면서 산업 발전과 사회에 더욱 기여할 것입니다.