A „bérelt forgalom” átalakítása „saját eszközökké” – A SEPPES elnöke, Yang Yuanjia elmagyarázza a globális márkabővítést és a digitális eszközök építését

„A forgalmat egy platformon béreljük; a saját weboldalunk eszközei a miénk.” Egy nemrégiben „Globális márkakibővítés és digitális eszközök saját weboldalakon keresztül az exportáló vállalkozások számára” című előadásban Jang Jen-csia, az SEPPES elnöke és az Alibaba.com szerződött arany szintű előadója részletesen ismertette megközelítését az nemzetközi kereskedelmi tevékenységre való áttérésről, a márkanevezésről és a saját weboldalak, az MI-alapú lehetséges ügyfelek azonosítása, valamint a CRM-ek összehangolt alkalmazásáról.

Fent: Jang Jen-csia, az SEPPES elnöke és az Alibaba.com szerződött arany szintű előadója ötvözi az MI-t és a márkafelépítést.

A belső piac korlátaitól az export 94 országba

Jang először áttekintette a SEPPES nemzetközi kereskedelmi átmenetét. A 2011-ben alapított, ipari speciális ajtók és logisztikai felszerelések szakértője vállalat jelenleg üzleti tevékenységének 15. évét tölti. Exportja ma már 94 országba érkezik, és minden hetedik Fortune Global 500-as cég ügyfele.

Ez az átmenet szükségszerűségből fakadt. Jang elmondta, hogy a hazai közvetítők erősen lenyomták az árakat, miközben a SEPPES korai hiánya az import-export engedélyeknek megrendeléseket vesztett el versenytársai javára. „Még egy vezető hazai márkának is van plafonja. A hazai piac egyedül nem támogathatja egy vállalat második növekedési görbéjét.” Ez a sürgősség vezetett ahhoz, hogy a SEPPES 2020-ban hivatalosan is belépett a nemzetközi kereskedelemben. Nemzetközi üzleti tevékenysége tavaly 129%-kal nőtt az előző évhez képest, és idén is közel 100%-os növekedés várható.

Fent: Jang Jüncsia, a SEPPES elnöke és az Alibaba.com Gold-Level előadója tartja előadását.

Az „Öt döntés” és a „Tíz karakteres formula”: Egy márkának a lényege

Yang szerint a harmadik fél által működtetett platformok jelentős forgalmat és gyors indulási lehetőséget kínálnak, de a szabályokat ők állítják fel, az ajánlatkérési költségek évről évre nőnek, és a forgalom végül a platform tulajdonát képezi. Egy saját weboldallal a vállalkozás irányítja a saját tartománynevét és webes területét, miközben az összes általa generált forgalom, adat és ügyfélkapcsolat a vállalkozás tulajdona marad. Ez teszi a weboldalt központi eszközzé egy olyan közönség elérésére, amelyhez a vállalkozás közvetlenül hozzáfér.

Eredeti, márkázáshoz kifejlesztett „Öt döntés” keretrendszere a pozicionálást, az árazást, a termékformát, a piaci szegmenst és a stratégiai elhatározást foglalja magában, amelyek közül az árazás a központi elem. „5–10 százalékos árkülönbség esetén a vásárlók talán nem veszik észre. 20 százaléknál a verseny a termék differenciálódásáról szól. 30 százaléknál vagy annál többnél viszont már a márkahatalomról van szó – és ez valójában könnyebbé teheti a döntéshozók figyelmének és bizalmának megszerzését.”

A kísérő marketing „Tíz karakteres formula” két üzenetre vezethető vissza: „Figyeljen rám!” és „Higgyen bennem!”, amelyek a láthatóságot és a bizalmat jelképezik. A láthatóság a jang: SEO- vagy hirdetési stratégiák alkalmazásával biztosítják a keresőmotoros pozíciókat, és így elérhetővé teszik a márkát. A bizalom a jin: szakmai tartalommal és szolgáltatással alakítják át ezt a figyelmet üzleti eredményekké. Együtt lezárják a márkanevűsítési ciklust. Példaként említette egy 40 láb hosszú konténer azonos specifikációjú termékeit: a márkanevűsítés háromszoros bruttó nyereséget eredményezhet egy márkátlan ajánlathoz képest: „Egy konténer munkája három konténert ér.”

Fent: A bemutató közönsége.

Három csapda és hat kiválasztási szempont exportüzleti weboldalakhoz

Ahhoz, hogy segítsen a vállalkozásoknak elkerülni a költséges tanulságokat az exportálás során, Yang három gyakori csapdát azonosított. Az első a „újratömörített weboldal”-séma: több mint 20 000 jüan felszámítása egy kínai belső weboldal lefordításáért és újratervezéséért, amelyet eredetileg a Baidu számára optimalizáltak, de amely sem keresőmotoros indexelést, sem érdeklődést nem eredményez. A második egy 8000 jüanba kerülő, mesterséges intelligenciával készült sablonweboldal, amely hiányzik a professzionális SEO-ból és egy megfelelő kódarchitektúrából. A harmadik egy szeminárium-alapú értékesítési taktika, amely „mesterséges intelligencia-irányzatokról” és „garantált sikerről” szóló ígéretekkel biztosítja a szerződések megkötését, amelyek legalább 88 000 jüanból indulnak, majd egymást követő további díjak következnek.

Emellett hat kritériumot is javasolt szolgáltató kiválasztásához: legalább öt éve működő vállalkozás, valós B2B esettanulmányok, hosszú távú támogatást nyújtó csapat, adatvezérelt folyamatok, érzékelhető eredmények, valamint a társaság szociális biztosításba bejelentett alkalmazottainak számának ellenőrzése a cégek kiszűrésére, amelyek csak papíralapú struktúrák.

A weboldal 73:1-es ROI-jának számai

A bemutató egyik fő vonzereje SEPPES weboldalának teljesítményadatai voltak. Weboldal-partnerük, a Xiaoman (OKKI) hétlépcsős szolgáltatást kínál: diagnosztika, weboldal-kézbesítés, személyre szabott tanácsadói támogatás, folyamatos SEO, hirdetési útmutatás és teljesítményértékelés, biztonsági támogatás, valamint fenntartott eredmények. A szolgáltatás egy év alatt 260 kulcsszó rangsorolását és 260 marketingcikk elkészítését ígéri. „A legtöbb ügynökség a weboldal-kézbesítéssel ér véget. A valódi érték a harmadik lépcsőnél kezdődik.”

2026. július 31-ig tartó 12 hónapos időszakban SEPPES weboldala 86 rendelésen keresztül 11,75 millió jüan forgalmat generált, ami a teljes rendelésszám 21%-át teszi ki. A havi lekérdezések átlaga majdnem 40 volt, és tovább növekedtek. A közvetlen költségek összege kb. 160 000 jüan volt: 69 800 jüan a weboldal-fejlesztésre, 40 000 jüan a lefoglalt munkaerő-költségekre, és 50 200 jüan a Google Ads-re. A jelentett ROI 73:1 volt, meghaladva az iparági referenciaértéket (20–50:1), amely erős teljesítményt jelez.

A SEPPES a SEM-et az SEO/GEO-val kombinálja: a fizetett hirdetések rövid távon generálnak megrendeléseket, míg az organikus forgalom és az AI-alapú keresés hosszú távon növekvő értéket teremt. A lekérdezések automatikusan importálódnak a CRM-be, és egy intelligens rendszer kezeli a kezdeti válaszokat munkaidőn kívül.

Fent: a bemutató folyamatban van.

AI-alapú ügykeresés és CRM: digitális eszközök építése

A SEPPES szintén bevezetett mesterséges intelligencián alapuló ügyfélkereső és CRM-rendszereket. A mesterséges intelligencia eszközök új vevők azonosítására, meglévő vevők újraaktiválására és közösségi médiás megkeresésekre képesek, és folyamatosan, 24/7 működnek. Néhány hónap alatt több mint 140 000 lehetséges vevőt értek el, ami jelentősen meghaladja az éves 24 000 fős kötelezettségvállalásukat. A CRM egy közös ügyfélkészletet használ – amelyből az ügyfélkérdések automatikusan visszakerülnek a készletbe, ha 120 napig nem történik utánkövetés – továbbá ügyfél-szegmentációt és kockázatfigyelést is biztosít. Ezek a intézkedések megakadályozzák a dolgozók számára, hogy monopolizálják az ügyfélforrásokat vagy személyes haszonszerzés céljából tereljék az értékesítési megrendeléseket, így a vezetés a rendszer szabályaira támaszkodhat, nem pedig belső hatalmi harcokra.

„A weboldal vonzza az embereket, a mesterséges intelligencia alapú érdeklődők azonosítása megtalálja őket, és a CRM-rendszer megtartja őket. Csak akkor jön létre egy olyan digitális eszközkészlet, amelyben az egyes elemek között automatizált folyamat zajlik, ha mindhárom rendszer összehangoltan működik,” állította Yang. Emellett más szemszögből is megközelítette a vállalkozási eszközöket: a föld és a berendezések értékcsökkenést szenvedhetnek, sőt pénzügyi terhet is jelenthetnek, míg az ügyféladatok, a mesterséges intelligencia tanítására szolgáló adatok és a weboldal hitelessége azok az eszközök, amelyek valóban meghatározzák a versenyképességet. Minél hosszabb ideig fejlesztik őket, annál erősebb lesz a hitelességük, és végül lehetővé teszik, hogy a vállalkozás prémiumot szabjon ki.

Ugyanolyan egyértelmű volt a vállalkozói szereppel kapcsolatban is: „A kitartás fontosabb, mint a képesség. Egy tulajdonos legfontosabb feladata az, hogy a megfelelő dolgokat tegye, nem pedig az, hogy helyettesítse alkalmazottait, és helyettük helyesen végezze el munkájukat. Fontosabb olyan fejlett eszközök bevezetése, amelyek megkönnyítik a munkát, mint az, ha egy csapatnak küzdenie kell anélkül.”

2011-ben Szucsou városában alapították a SEPPES-t, amely főként premium intelligens ipari ajtók gyártásával foglalkozik. A vállalatot nemzeti magas technológiájú vállalkozásként és Jangszu tartományban szakosodott piaci szegmensre specializálódott vállalatként ismerték el különleges, innovatív szakérteleméért. Több mint 60 szabadalmat hozott létre, amelyeket már kereskedelmi célra is felhasznált, valamint közel 20 tanúsítványt szerzett, többek között CE-, SGS- és UL-tanúsítványokat. Szolgáltatásait majdnem 100 darab Fortune Global 500-as listán szereplő vállalatnak nyújtja, köztük az ABB-nek, a 3M-nek, a General Electric-nek, a Tyson Foods-nak, a Coca-Colának és a Thermo Fisher Scientific-nek. Partnerséget kötött központilag irányított és egyéb állami tulajdonú vállalatokkal is, például a CRRC-vel, a China National Building Material Group-pal és a COFCO-val. Számos ismert vállalat beszállítója, köztük a Bosch, a Geely, a Linde Material Handling, a Yangtze River Pharmaceutical Group, a Nongfu Spring, a Foxconn és a Hikvision. Szolgáltatási sztenderdje: „Egy ajtó – egy egyedi kód – életre szóló szerviz.”