SEPPES Doors: Piilokansallisen mestarin globaali kasvumatka

Jos yksi sana voisi tiivistää ulkomaankaupan ammattilaiset vuonna 2025, se olisi todennäköisesti muutos.

Tullipolitiikka vaihteli toistuvasti, valuuttakurssien vaihtelu kiihtyi ja raaka-aineiden sekä logistiikkakustannusten tasot nousivat ja laskivat ennakoitavasti. Samalla maailmanlaista kysyntärakennetta säädettiin, mikä teki ulkomaankaupasta alan, joka ei enää voi etenemään pelkästään kokemuksen ja tottumusten varassa. Samalla uudet työkalut, kuten tekoäly, ovat nopeasti tulleet ulkomaankaupan eturintamaan muuttaen sitä, miten tiimit hankkivat asiakkaita, kommunikoivat, toimivat ja tekevät päätöksiä.

Muutos on muuttunut jatkuvaksi sisäiseksi testiksi, joka pakottaa ulkomaankaupan ammattilaiset oppimaan uudelleen, sopeutumaan uudelleen ja jopa miettimään uudelleen, mistä kasvu ja tehokkuus todella johtuvat.

22. joulukuuta Alibaba.com:n digitaalisen ulkomaankaupan True Niu -palkintojen juhla pidettiin aikataulussa Hangzhoussa. Tapahtumassa ulkomaankaupan ammattilaiset keskustelivat globaalista kasvusta, sen tavoista ja työkaluista.

Yang Yuanjia, SEPPES Doors -ovien (Suzhou) hallituksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja, oli yksi osallistujista. Viiden vuoden aikana hän osoitti, että jopa perustaja ilman kielitaitoa, alustakokemusta tai ulkomaankaupan prosessituntemusta voi tuoda älykästä valmistusta Kiinasta maailmalle.

SEPPES Doors -ovien hallituksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Yang Yuanjia edistyi vuoden 2025 True Niu -palkintojen vuosittaisessa top-10-listalla

1. Mahdollisuudet liikkuvat muutoksen rinnalla

Suzhou on yksi edustallisimmista valmistuskeskuksista Kiinassa. Vuonna 2024 kaupungin korkeateknologian teollisuuden tuotanto saavutti 2,57 biljoonaa yuania ja sen kokonaistuonti ja -vienti 2,62 biljoonaa yuania. Tiukka ja kattava teollinen tuki, kypsä ja vakaa toimitusketju sekä vahva avoimuus uusille teknologioille ja liiketoimintamalleille ovat tehneet Suzhousta monien valmistusyritysten kasvuun ja kehitykseen tärkeän lähtökohdan. Yang Yuanjian yrittäjätarina alkoi täältä.

Yang palveli ensin armeijassa Pekingissä ja myöhemmin hän toimi journalistina. Kahden tai kolmen vuoden ajan tekemänsä uutisointityön aikana hän haastatteli useita yrittäjiä ja muodosti vähitellen selkeän käsityksen: pitkäaikaisen liiketoiminnan rakentamiseksi on oltava juurtunut todelliseen kysyntään.

Teollisuusovet olivat hänen valitsemasaan lähtökohtaan.

Kymmeniä ulkomaisia vieraita vieraili SEPPES Doors -tehtaalla Suzhoussa

Yangin mielestä teollisuusovet ovat valmistavan teollisuuden välttämätön infrastruktuuri. Olipa tehdas uudella paikalla tai remontoidaan, turvallisuus, tehokkuus ja vakaus ovat aina eteenpäin. Kun älykäs valmistus kiihtyy, tehdasrakenteet muuttuvat. Yhä useammat tuotantolinjat automatisoidaan ja tehdään ihmistön käytöstä riippumattomiksi, ja teollisuusovet eivät enää ole pelkästään rakennuksen fasadissa olevia ovia. Ne sijaitsevat nyt tuotantolinjojen välissä, robottityösoluissa, hitsaustiloissa ja ihmistön käytöstä riippumattomissa materiaalienkäsittelykulkuissa, jossa ne tarjoavat nopean erottelun ja turvallisuussuojan osana tuotantojärjestelmää.

Suojava älykäs korkeanopeuksinen ovi, jonka SEPPES Doors on kehittänyt robottityösoluille

Tämän arvioinnin perusteella Yang keskitti yrittäjätoimintansa teollisuusovien kehittämiseen välttämättömänä tuotteena. Hänen näkemyksensä mukaan kolme- tai nelimetrisen teollisuusoven avaaminen ja sulkeminen kestää yhden tai kaksi minuuttia kerrallaan, mikä muodostaa piilotetun pullonkaulan tuotantorytmiin. Älykkään päivityksen avulla oven avaaminen ja sulkeminen kahdessa tai kolmessa sekunnissa voi todella palvella tehokkaita modernia tehtaita.

Tämä näennäisen pieni ero on juuri se, mikä luo pitkäaikaista kasvupotentiaalia älykkäille teollisuusoville. Tätä varten SEPPES Doors asetti alusta lähtien tavoitteekseen korkealaatuiset teollisuusovet, piti kiinni omasta brändistään ja kohtasi suoraan kansainvälistä kilpailua.

SEPPES Doorsin kehittämä älykäs korkeanopeuksinen ovi AGV-automaattisten kuljetusajoneuvojen liittämiseksi

Suzhou'n valmistusympäristö antoi tälle valinnalle käytännöllistä tukea. Teollisuusovien erikoisalalla SEPPES rakensi vähitellen kattavan ketjun suunnittelusta ja tutkimuksesta tuotantoon ja toimitukseen, samalla kun se integroi jatkuvasti tuotteisiinsa esimerkiksi tutka-, valosähköisiä ja geomagneettisia automaattisia tunnistusteknologioita. Tämä mahdollistaa teollisuusovien toiminnan yhteensopivuuden tuotantolinjan laitteiden ja robottijärjestelmien kanssa.

Hyödyntäen Suzhou'n kypsää paikallista komponenttito supply-järjestelmää ja teknistä osaamispohjaa yritys lisäsi jatkuvasti R&D-sijoituksiaan ja paransi räätälöintikykyään. Se saavutti nopeasti vahvan aseman teollisuusovialalla, kasvoi alansa piilochampioniksi ja omistaa tällä hetkellä yli 50 patenttia.

SEPPES Doorsin kehittämä korkean nopeuden turbojäykkä ovi

Vaikka kotimainen liiketoiminta kypsyi, Yang vältteli maailmanlaajuista kasvua melko pitkään. Omiin sanoihinsa hän oli kolmen ei-perustaja, joka ei ymmärtänyt kielitaitoa, kauppapaikkoja tai ulkomaankaupan prosesseja. Ulkomaankauppa tuntui luonnollisesti pelottavalta.

Käännepiste tuli vuodenlopputarkastelun yhteydessä myöhässä vuonna 2019. SEPPES Doors -tiimi huomasi, että yhä useammat kotimaiset välittäjäasiakkaat ostivat tuotteita heiltä ja toimittivat ne suoraan ulkomaille. Tämä muutos antoi Yangille selkeän näkemyksen: tuotteelle oli kysyntää ulkomailla.

Samanaikaisesti kilpailu Kiinan valmistussektorilla kiristyi, ja Yang tarvitsi SEPPES Doorsille toisen kasvukäyrän. Ottaen huomioon oman kolmen ei-alkunsa hän teki päätöksen: keskittyä verkkokauppapaikkoihin, kuten Alibaba.com:iin, ja oppia ulkomaankauppa alusta lähtien.

SEPPES Doorsin hallituksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Yang Yuanjia vastaanottaa ulkomaalaisia vieraita tuotteenäyttelytilassa

2. Kolmen ei-perustajan kehitys

Hetken kuluttua ulkomaisen liiketoiminnan aloittamisesta yritys kohtasi maailmanlaajuisen pandemian. Ulkomaiset kauppamessejä peruutettiin, henkilökohtaiset vierailut keskeytettiin ja perinteiset ulkomaankaupan kanavat epäonnistuivat lähes samanaikaisesti. Alibaba.com:n ohjaus auttoi Yangia tunnistamaan, että pandemia muuttaisi ulkomaisia ostotapoja ja että siirtyminen offline-tilanteesta online-tilanteeseen oli paras mahdollisuus.

Tässä prosessissa Yang huomasi, että SEPPES Doorsin tuotteilla oli luonnollisesti ristimarkkinainen sopeutuvuus, ja tilaukset levisivät nopeasti useille markkinoille. Tämä liittyi tiukasti älykkäiden teollisuusovien luonteeseen. Teollisuusovet eivät riipu tietystä kuluttajakäyttäytymisestä tai kulttuurisista mieltymyksistä. Ne palvelevat tuotantotilanteita. Millä tahansa maalla, jossa on tehdasrakennuksia, tuotantolinjoja ja automatisoituja laitteita, on kysyntää teollisuusovista.

Tämä etu vahvistui entisestään Alibaba.com:ssa.

Ulkomaalaiset vierailijat SEPPES Doorsin tehtaalla ja tuotantolinjoilla

Kumppanuuden alussa alustan ohjattu tukipalvelu auttoi SEPPES-tiimiä pääsemään nopeasti käyntiin. Alustan tilinhallinnat olivat mukana päivittäisissä toiminnoissa, alkaen tilirakenteesta ja alustasäännöistä aina datanalyyseihin ja vaiheittaisiin tarkastuksiin asti. Alibaba.com:n tuki seurasi SEPPES:iä sen kasvun aikana ja auttoi yritystä vähitellen rakentamaan alustatoimintakykyjään.

Kun toiminnot muodostuivat järjestelmällisemmiksi, myös SEPPES:n ulkomaankauppaa hoitava tiimi kehittyi kysyntäseurannassa, asiakkaiden valinnassa ja sopimusten tekemisen rytmissä. Sen jälkeen yritys sai ensimmäisen suuren tilauksensa Alibaba.com:sta.

Suuri tilaus alkoi tavallisesta kysynnästä. Asiakkaan alun perin tarve oli vain kolme–viisi teollisuusovien sarjaa, ja tiimi noudatti tavallista prosessia, joka sisältää tarjouksen antamisen, parametrien vahvistamisen ja toimitusaikataulun tiedottamisen. Yhden vaihtoehdon aikana he kuitenkin huomasivat, että ostaja oli johtava kauppalaiva- ja kalankäsittelyyritys Etelä-Aasiassa, jolla on yli 20 käsittelylaitosta ympäri maailmaa.

Molemmat osapuolet pitivät sitten toistuvia keskusteluja sovellustilanteista, käyttötaajuudesta, turvastandardeista sekä SEPPES Doorsin omista tutkimus- ja kehitys- ja tuotantokyvyistä. Tässä prosessissa alustan sertifiointijärjestelmä toimi käytännöllisesti.

SEPPES Doorsin puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Yang Yuanjia esittelee yritystä ja tuotteitaan ulkomaalaisille vieraileville pääkonferenssissa

Alibaba.com:n varmistetun toimittajan sertifiointimenettelyn kautta kolmannen osapuolen organisaatio tarkasti SEPPES Doorsin tutkimus- ja kehitystoimintaa, valmistusta ja laatuajärjestelmiä järjestelmällisesti. Tämä antoi asiakkaalle selkeää ja todennettavissa olevaa taustatietoa ja vähensi toistuvien selitysten ja suosituksien kustannuksia. Kun kokeilutilaus toimitettiin onnistuneesti, asiakas käynnisti pian toisen hankintakierroksen.

Toinen tilaus ylitti 1 miljoonan yuanin, ja tuotteet toimitettiin useisiin asiakkaan tehtaasiin eri maissa. Yritys muodostui myöhemmin SEPPES Doorsin vakana pitkäaikaisena asiakkaana.

Palatessa tänä vuonna tullimuutokset ovat tulleet välttämättömäksi aiheeksi useimmille ulkomaille laajentuville yrityksille. SEPPES Doorsille kuitenkin asiakkaat yli 70 maassa ovat luoneet monimarkkinainen sijoittelun, joka jakaa riskiä tietyssä määrin ja rajoittaa tullien vaikutusta.

Tekoälyn aallon alla Alibaba.com:n päivitetty sarja työkaluja on edistänyt SEPPES Doorsin kasvua entisestään.

SEPPES Doorsin puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Yang Yuanjia vastaa ulkomaisten vieraiden kysymyksiin

3. Kuinka tekoäly avaa kasvun mahdollisuudet

Kun ulkomaiset markkinat laajenivat, Yang kohtasi pian uuden todellisuuden. SEPPES Doors sai kyselyjä eri maista, eri aloilta ja eri tehdasskenaarioista. Kysyntä vaihteli huomattavasti, mukauttamistarve oli suuri ja viestintä monimutkaistui huomattavasti verrattuna alkuvaiheeseen. Aikavyöhykkeiden erojen vuoksi aamulla kello 2–3 saapuneet kyselyt olivat usein korkealaatuisimpia. Kuitenkaan tehokkuus, joka saavutetaan lepoa ja terveyttä uhraamalla, ei ole kestävää.

Tämä haaste ei ole yksinomainen SEPPES-oville. Yksi rajat ylittävän verkkukaupan ammattilainen totesi, että ulkomaankaupassa ei ole yöllä hereillä olo on poikkeus. Neuvotteluiden tai jälkimyynnin palvelun kriittisissä vaiheissa myyntihenkilöiden on usein seurattava ostajan aikavyöhykettä, jotta asiakkaat eivät menettyisi. Kun tilaus on vahvistettu, he saattavat joutua valmistelemaan asiakirjoja ja hoitamaan ennakkomaksukysymyksiä yöllä. Käytännöllisemmin sanottuna, kun tilaukset ovat epävakaita, monet ihmiset voivat vain pidentää työaikojaan lisätäkseen sopimusten solmimisen mahdollisuuksia.

Alibaba.com:n käynnistämät tekoälytyökalut ovat auttaneet ulkomaankaupan ammattilaisia saamaan osan unestaan takaisin. Alusta esitteli neljä tekoälyagenttia myyjille, jotka kattavat vastaanoton, tuotteiden julkaisemisen, toiminnan ja muuntamisen. Nämä työkalut integroivat kyselyjen vastaamisen, tietojen keruun, tuotteiden luonnin ja tietoanalyysin päivittäiseen toimintaan, mikä mahdollistaa myyntihenkilöiden tilausten käsittelyn myös silloin, kun he eivät ole heti verkossa.

SEPPES Doorsin hallituksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Yang Yuanjia keskusteli syvällisesti ulkomaalaisia vierailevia asiakkaita kanssa

Yksi kokenut SEPPES Doorsin ulkomaankaupan myyntiavustaja, joka ei alun perin luottanut tekoälyyn, on nyt alkanut arvostaa alustan tekoälytyökaluja.

Tämä myyntiavustaja oli työskennellyt ulkomaankaupassa useita vuosia, tunsi tuotteet hyvin ja oli kerännyt runsaasti käytännön kokemusta. Hänen suorituksensa oli aina ollut vakaa. Juuri siksi, että hänellä oli kokemusta, hän oli kehittänyt kiinteän työskentelytaipumukset ja henkilökohtaisen viestintätyylinsä tilausten seurannassa. Yhdessä lähes 1 miljoonan yuanin arvoisessa tilauksessa alkuvaiheen viestintä sujui hyvin, ja tekniset parametrit, käyttötapaukset sekä hintavälit oli vahvistettu useita kertoja. Kun kauppa kuitenkin lähestyi päätöstä, asiakas ei edelleenkään antanut selkeää vastausta.

Kokemuksen perusteella hän kokeili useita jälkiseurantatapoja, mutta mikään niistä ei tuottanut selvää vaikutusta. Prosessin edistämiseksi Yang ehdotti, että hän antaisi täyden viestintähistorian tekoälytyökalulle ja antaisi järjestelmän luoda jälkiseurantaehdotukset.

Pian tekoäly tarjosi historiallisen keskustelun ja alustan tiedon perusteella useita erilaisia viestintävaihtoehtoja. Myyntihenkilö valitsi sen, joka sopi parhaiten asiakkaan tilanteeseen, ja lähetti sen melkein muuttamattomana. Kaksi päivää myöhemmin asiakas vastasi ja vahvisti tilauksen.

Tämä kokemus teki voimakkaan vaikutuksen kokeneeseen myyntihenkilöön. Hänen näkökulmastaan tekoäly tarjoaa näkökulman, joka rikkoo tapana olevan arviointitavan ratkaisevassa vaiheessa. Yangin mukaan tässä juuri tekoäly luo arvoa ulkomaankaupassa: se ei korvaa ihmisiä, vaan auttaa heitä säilyttämään vakaita arviointikykyjä ja tehokkuutta korkean intensiteetin ja pitkän jakson kestävässä rajat ylittävässä viestinnässä.

SEPPES Doors tunnustettiin Jiangsun erikoistuneena, hienojakoisena, erottavana ja innovatiivisena yrityksenä

4. päätelmä

Yang Yuanjian ja SEPPES Doorsin kokemuksesta näemme kiinalaisen teollisuuden maailmanlaajuisen ulkoisen kasvun realistisemman puolen: kykyjen uudelleenrakentaminen epävarmuuden keskellä ja pitkäaikaisuuden hyödyntäminen lyhyen aikavälin vaihtelujen kestämisessä.

Maailmanlaajuinen kasvu ei ole koskaan ollut pelkkää markkinoiden laajentamista. Se on pitkäaikainen prosessi, jossa kiinalaiset yritykset lähestyvät yhä tiukemmin maailmanlaajuisia käyttäjiä, ymmärtävät maailmanlaajuiset säännöt ja muokkaavat omia kykyjään. Viimeisen kymmenen vuoden ja sen lisäksi aikana kiinalainen teollisuus on suorittanut ratkaisevan siirtymän ulosmenevästä toiminnasta vakiintuneeseen toimintaan. Tänään tämä prosessi etenee syvemmälle, jolloin kilpailu ei enää koske pelkästään kustannuksia ja nopeutta, vaan järjestelmällisiä kykyjä ja kestävää kasvua.

Tässä prosessissa Alibaba.com kehittyy yhdessä kiinalaisten yritysten kanssa: hajallaan olevat kokemukset muuttuvat käytettäviksi kyvyiksi, ja yksilön panos vahvistetaan organisaation tehokkuudeksi. SEPPES Doors -yrityksen tarina on hetkikuva uudesta, globaalista kasvua tavoittelevasta yrityksistä.

Ulkopuolella sijaitsee laajempi ja monimutkaisempi maailmanmarkkina. Sisäpuolella tuotteita, tehokkuutta ja organisaation kykyjä parannetaan jatkuvasti. Kun muutos muodostuu normaaliksi, pitkän aikavälin ajattelu ja kumppanuudet alustojen kanssa, jotka tarjoavat teknologiaa, tekoälytyökaluja ja strategista näkemystä, saattavat olla avainasemassa kiinalaisen teollisuuden tukemisessa seuraavassa globaalissa kilpailussa, jotta sen kehitys etenee vakaimmin ja pidemmälle.