فاز يانغ يوانجيا من شركة سيبيس دوورز بجائزة علي بابا.كوم الحقيقية «نيو» ضمن قائمة أفضل ١٠ فائزين، وذلك بسبب استراتيجية الشركة الذكية للعولمة الجذرية الصينية التي أحدثت صدىً واسعاً.

أُسدل الستار مؤخرًا على جوائز علي بابا دوت كوم الحقيقية لعام 2025 (True Niu Awards)، والمعروفة باسم النسخة الخاصة بالتجارة الخارجية من برنامج مناظرات تلفزيوني. وتنافس عشرون شخصية رائدة في مجال التجارة الخارجية من مختلف أنحاء العالم لمدة سبع ساعات في مناقشة السبل التي ينبغي أن تتبعها الشركات للتوسع عالميًّا في حقبة غير مؤكدة. وفاز يانغ يوانجيا، المدير العام لشركة «سيبيس دُورز إنداستري» (سوتشو) المحدودة، بمركز ضمن قائمة أفضل عشرة فائزين بجوائز علي بابا دوت كوم الحقيقية لعام 2025، وذلك بفضل فلسفته المميَّزة في التوسع العالمي وأدائه القوي على الصعيد الدولي. وقد لاقى موضوع مناظرته «متأصلون في الصين، نخدم العالم» دعم عشرات الآلاف من المتخصصين في مجال التجارة الخارجية، وبرز ليصبح أحد أبرز المواضيع التي ركَّزت عليها الفعالية.

يانغ يوانجيا، المدير العام لشركة سيبيس دُورز، أثناء إلقائه مناظرة في جوائز True Niu Awards

هذه الفعالية السنوية المخصصة لمجتمع التجارة الخارجية جعلت من التطور وسط التغير إجماعًا مشتركًا. واليوم، تجاوز محترفو التجارة الخارجية الصينيون صفة «الوسيط في مصانع العالم» ليصبحوا مُفسِّرين لاحتياجات السوق العالمية. وقصة يانغ يوانجيا وشركة «سيبيس دُورز» (SEPPES Doors) مثالٌ حيٌّ على ارتقاء شركات التجارة الخارجية الصينية بذكاءٍ وتوسُّعها عالميًّا بجودة أعلى. فهذا الرائد من مواليد ما بعد الثمانينيات، الذي لا يتحدث الإنجليزية، قضى عشر سنوات في الانتقال من التردد في منافسة العلامات التجارية الأجنبية إلى هزيمتها. وقد ساعد يانغ في دخول الأبواب الصناعية المصنوعة في الصين إلى كبرى المصانع الألمانية لصناعة السيارات، وحقَّق نتيجةً بارزةً مفادها أن واحدةً من كل سبع شركاتٍ ضمن قائمة «فوريون غلوبال ٥٠٠» (Fortune Global 500) اختارت منتجات «سيبيس». وبفضل منصة «علي بابا دوت كوم» (Alibaba.com)، فتحت الشركة أسواقًا في أكثر من ٧٠ دولة.

يانغ يوانجيا، المدير العام لشركة «سيبيس دُورز» (SEPPES Doors)، يتناقش مع خصمه

الانطلاق من الصين والخدمة على مستوى العالم ليس شعارًا فحسب، بل هو استنتاجٌ توصّلنا إليه بعد تركيب بابٍ تلو الآخر أثناء خدمتنا للعملاء في أكثر من 70 دولةً، كما أكّد يانغ بحزمٍ خلال مناقشة جوائز ترو نيو. وتحت قيادته، تركّز شركة «سيبيس دُورز» على البحث والتطوير وإنتاج الأبواب الصناعية الذكية المصمّمة للمصانع وخطوط الإنتاج، سالكةً مسارًا مُتميّزًا للتوسّع الذكي عالميًّا. وعلى عكس الأبواب التقليدية الملفوفة المُصدرة لأصوات طقطقة، فإن الأبواب الصناعية الذكية من «سيبيس» تفتح وتُغلق بسرعةٍ وسلاسةٍ عبر أزرار التحكّم أو الاستشعار التلقائي. كما يمكنها التواصل بدقةٍ مع روبوتات المناولة والذراعين الروبوتية لدعم تدفق المواد الآلي. وقد أصبح الشاشة الكبيرة الذكية المُركّبة على الباب أداةً أساسيةً: فهي تعرض حالة التشغيل في الوقت الفعلي، وفي حال حدوث عطلٍ، تحدّد المشكلة بلغة الموقع المحلية، مما يقلّل بشكلٍ كبيرٍ من تكاليف التشغيل والصيانة.

أنصارٌ يحملون لافتاتٍ لتشجيع يانغ يوانجيا

من وجهة نظر يانغ، تعتمد هذه المزايا التنافسية الأساسية جميعها على الاختيار الاستراتيجي المتمثل في التأصُّل في الصين. وتدعم البيئة الإيكولوجية الكاملة لسلسلة القيمة الصناعية في الصين هندسة الأنظمة المعقدة المطلوبة لتشغيل الأبواب الصناعية الذكية بمعدل تكرار عالٍ، وفتحها وإغلاقها دون تدخل بشري، ما يسمح بالتحديث المستمر لوظائف المنتجات وتكنولوجيتها. ولذلك، تحافظ شركة «سيبيس دُورز» (SEPPES Doors) على مصنعين لها ومقرها الرئيسي وفرق الخدمة الأساسية في الصين، بينما تُدار عمليات جذب العملاء من الطرف الأمامي وتطابق الاحتياجات عبر المنصة الرقمية «علي بابا دوت كوم» (Alibaba.com). وهذا يمكِّن من نموذج استجابة فعّال، حيث يقدم العملاء متطلباتهم إلكترونيًّا، ويقدِّم الفريق المحلي الحلول والأسعار في نفس اليوم.

أربعة متسابقين دوليين من خارج الصين في جوائز «ترُو نيُو»

وبخصوص التحدي الشائع في التجارة الخارجية المتمثل في تقديم الخدمة على مقربة من العميل، قدّم يانغ حلاً مميزًا: المنافسة من خلال الأنظمة بدلًا من الاعتماد على القوى العاملة، واستخدام الذكاء الاصطناعي لتعويض البُعد الجغرافي. فبالنسبة للمشاكل الشائعة البسيطة، مثل ارتخاء البراغي، يمكن للمهندسين العملاء حلّها بأنفسهم عبر اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة الذكية. أما بالنسبة للمشاكل الأكثر تعقيدًا، فيمكنهم تحميل معلومات الشاشة عبر خدمة العملاء الذكية على منصة علي بابا دوت كوم والحصول على إرشادات مباشرة عبر الإنترنت على مدار ٢٤ ساعة. وبفضل وظيفة إعادة التشغيل والاستعادة التلقائية للنظام التحكّمي، لا تتطلب معظم المشاريع إرسال مهندسين إلى الخارج، ما يجعل كفاءة الخدمة تفوق النماذج التقليدية. فقد يستغرق وصول فريق أوروبي محلي ساعات، بينما قد تؤدي مراسلات البريد الإلكتروني إلى تأخيرات تمتد لعدة أيام، ما يؤدي إلى توقف ورشة العمل لفترة طويلة. أما نظامنا فيستعيد عمله تلقائيًّا ويتحرك أسرع من الإنسان، على حد قول يانغ. وأضاف أن أحد كبرى مصانع السيارات الألمانية، بعد استخدامه منتجات أبواب سيبيس، أشار إلى أن هذه الأبواب أسهل في الاستخدام وأكثر ذكاءً مقارنةً بالأبواب المقدَّمة من المورِّدين المحليين.

يانغ يوانجيا يتلقى جائزة «ألي بابا دوت كوم ترو نيو أواردز» لعام ٢٠٢٥ ضمن قائمة أفضل ١٠ فائزين

كما مكّنت الاستراتيجية الجذرية الصينية شركة «سيبيس دوورز» من رصد الاتجاه نحو دمج التصنيع الذكي مع إنترنت الأشياء بدقة، واستفادت بسرعة من سلسلة التوريد الناضجة في مجال إنترنت الأشياء في الصين لتحسين نظام منتجاتها. ووصف يانغ منطق التوسع عالميًّا باستخدام مبدأ عسكري: لا تمدّ خطوط التوريد قبل أن تؤمن موقعك أولًا. وتتمثّل نقاط القوة الأساسية للصناعة الصينية في اكتمال سلاسل التوريد، والبحث والتطوير القوي، والتصنيع على نطاق واسع. وبتقسيم هذه المزايا عبر دول مختلفة، فإنك في الواقع تحوّل قلعةً قويةً إلى مجموعة من المنازل الصغيرة المتباعدة.

تشانغ كواو، رئيس شركة «ألي بابا دوت كوم»، يلقي كلمةً ويشارك تركيز جاك ما على المنافسة

اليوم، أصبح مسار التوسع العالمي لشركة SEPPES Doors مرجعاً في هذه الصناعة. فبدلاً من مواجهة العلامات التجارية الخارجية مباشرةً على المسارات التقليدية، تعزّز الشركة مزاياها الأساسية في الصين، وتتفوّق من خلال التحديث الذكي، وتستخدم المنصات الرقمية لتوصيل القيمة بشكل استباقي للعملاء العالميين. وكما قال يانغ في كلمته عند تسلّم الجائزة: «التوسّع عالمياً لا يعني إرسال الأشخاص إلى الخارج، بل يعني إرسال نظام ذكي إلى الخارج. فابدأ أولاً بترسيخ أقدامك في الصين، ثم دع العالم يجدك.»

يانغ يوانجيا مع ثلاثة خبراء محكمين: تشانغ كُو، رئيس شركة Alibaba.com؛ والبروفيسور شويه تشاوفنغ، الخبير الاقتصادي البارز؛ وليانغ نينغ، خبيرة استراتيجيات المنتجات والمؤلفة الأكثر مبيعاً

صرّح ممثل عن منصة علي بابا دوت كوم أن فلسفة يانغ لاقت صدى واسعًا لأنها تعكس التحوّل الذي شهدته التجارة الخارجية الصينية من التوسع الكمي إلى تحسين الجودة. ومع التمكين الأعمق المقدَّم من الذكاء الاصطناعي ومنصات الرقمنة، تظهر شركات متخصصة في التجارة الخارجية وتُبنى منذ البداية على أساس الذكاء الاصطناعي، مثل شركة سيبيس دُورز. وهذه الشركات تعيد تحديد مفهوم التجارة الخارجية المتقدمة، وتفتح مجالًا أوسع للتطبيق أمام النهج القائم على الجذور الصينية والخدمة العالمية.

مكان إقامة مسابقة جوائز أليبابا دوت كوم الحقيقية لعام ٢٠٢٥