Перетворення «орендованого трафіку» на «активи, що належать вам»: Голова правління SEPPES Ян Юаньцзя пояснює глобальну експансію бренду та створення цифрових активів

«Трафік на платформі орендований; активи вашого власного веб-сайту належать вам». У недавній презентації під назвою «Глобальне розширення бренду та цифрові активи через власні веб-сайти для експортних бізнесів» Ян Юньцзя, голова правління SEPPES і сертифікований лектор рівня Gold на Alibaba.com, виклав свій підхід до виходу на міжнародну торгівлю, ціноутворення бренду та комплексного використання власних веб-сайтів, AI-пошуку потенційних клієнтів та CRM.

Вище: Ян Юньцзя, голова правління SEPPES і сертифікований лектор рівня Gold на Alibaba.com, поєднує штучний інтелект і побудову бренду.

Від обмежень внутрішнього ринку до експорту в 94 країни

Ян розпочав із огляду переходу SEPPES до міжнародної торгівлі. Заснована в 2011 році й спеціалізуючись на промислових спеціальних дверях та обладнанні для логістики, компанія увійшла в свій п’ятнадцятий рік діяльності. Зараз її експорт охоплює 94 країни, а кожна сьома компанія зі списку Fortune Global 500 є її клієнтом.

Цей перехід був зумовлений необхідністю. Ян зазначив, що внутрішні посередники різко знизили ціни, а відсутність у SEPPES на початковому етапі кваліфікації для імпорту та експорту коштувала їй замовлень на користь конкурентів. «Навіть провідний внутрішній бренд стикається зі стелею. Внутрішнього ринку саме по собі недостатньо, щоб забезпечити другу хвилю зростання компанії». Ця невідкладність спонукала SEPPES офіційно ввійти в міжнародну торгівлю в 2020 році. У минулому році її міжнародний бізнес зріс на 129 % порівняно з попереднім роком, а зростання цього року, як очікується, залишиться близьким до 100 %.

Зверху: Ян Юньцзя, Голова правління SEPPES та сертифікований лектор рівня Gold на Alibaba.com, виступає з презентацією.

«П’ять рішень» та «Десятизнакова формула»: суть бренду

За словами Яна, сторонні платформи забезпечують значний трафік і швидкий старт, але вони встановлюють правила, вартість ставок щороку зростає, а трафік насправді належить платформі. На власному вебсайті бізнес контролює свою доменну зону й вебпростір, а весь трафік, дані та клієнтські взаємини, які він формує, належать компанії. Тому вебсайт стає центром аудиторії, до якої бізнес може звертатися безпосередньо.

Його оригінальна концепція «П’яти рішень» у сфері брендингу охоплює позиціонування, ціноутворення, форму продукту, рівень ринку та стратегічну вирішенність, причому ціноутворення є її центром. «При різниці в цінах у 5–10 % споживачі, можливо, не помітять її. При різниці в 20 % конкуренція будується навколо диференціації продукту. При різниці в 30 % і більше — навколо сили бренду, що навіть полегшує привернення уваги та формування довіри керівників.»

Супутній маркетинговий «Десятизнаковий формат» зводиться до двох повідомлень: «Зверни на мене увагу» та «Повір мені», що символізують видимість і довіру. Видимість — це ян: використання SEO або реклами для забезпечення позицій у пошуку й гарантії того, що бренд побачать. Довіра — це інь: використання професійного контенту та сервісу для перетворення цієї уваги на бізнес. Разом вони завершують цикл брендингу. Наводячи приклад 40-футового контейнера з товарами однакових специфікацій, він зазначив, що брендинг може забезпечити потрійний валовий прибуток порівняно з небрендованим товаром: «Один контейнер виконує роботу трьох».

Вище: аудиторія під час презентації.

Три пастки та шість критеріїв вибору вебсайтів для експортного бізнесу

Щоб допомогти експортним компаніям уникнути дорогоцінних помилок, Ян визначив три типові загрози. Перша — це схема «перепакованого веб-сайту»: надмірна плата понад 20 000 юанів за переклад та зміну дизайну внутрішнього сайту, оптимізованого для Baidu, який у результаті не забезпечує ні індексації в пошукових системах, ні запитів. Друга — веб-сайт на основі шаблону з використанням ШІ вартістю 8 000 юанів, який не має професійної SEO-оптимізації та стабільної архітектури коду. Третя — тактика продажу через семінари, що використовує обіцянки щодо «трендів у сфері ШІ» та «гарантованого успіху», щоб отримати контракти від 88 000 юанів із подальшими додатковими платежами.

Він також запропонував шість критеріїв вибору постачальника: мінімум п’ять років діяльності, реальні кейси B2B, команда, що забезпечує тривалу підтримку, процеси, засновані на даних, вимірювані результати та перевірка кількості працівників, зареєстрованих у системі соціального страхування, щоб відсіяти фіктивні компанії.

Цифри, що стоять за показником ROI веб-сайту — 73:1

Одним із головних акцентів презентації були показники ефективності вебсайту SEPPES. Його партнер з розробки вебсайтів, Xiaoman (OKKI), пропонує семиетапну послугу: діагностика, створення вебсайту, підтримка персонального консультанта, постійне SEO, керівництво рекламними кампаніями та аналіз ефективності, підтримка безпеки та забезпечення стабільних результатів. Послуга передбачає досягнення позицій у пошуку для 260 ключових слів і публікацію 260 маркетингових статей протягом одного року. «Більшість агенцій зупиняються на етапі створення вебсайту. Справжня цінність починається з третього етапу».

За 12 місяців, що завершилися 31 липня 2026 року, вебсайт SEPPES забезпечив обсяги продажів у розмірі 11,75 млн юанів за 86 замовлень, що становить 21 % від загальної кількості замовлень компанії. Середньомісячна кількість запитів становила майже 40 і продовжувала зростати. Прямі витрати склали приблизно 160 000 юанів: 69 800 юанів — на розробку вебсайту, 40 000 юанів — на виділені трудові витрати та 50 200 юанів — на рекламу в Google Ads. Заявлений ROI досяг співвідношення 73:1, що перевищує галузевий показник 20–50:1 для високих результатів.

SEPPES поєднує SEM із SEO/GEО: платна реклама забезпечує замовлення у короткостроковій перспективі, тоді як органічний трафік і пошук за допомогою ШІ створюють накопичувальну вартість з часом. Запити автоматично імпортуються до CRM, а розумна система обробляє початкові відповіді поза робочими годинами.

Зверху: триває презентація.

ШІ-пошук потенційних клієнтів і CRM: створення цифрових активів

SEPPES також впровадив системи штучного інтелекту для пошуку потенційних клієнтів та CRM. Інструменти ШІ виявляють нових клієнтів, повторно залучають існуючих клієнтів і здійснюють взаємодію в соціальних мережах, працюючи автоматично цілодобово. За кілька місяців вони охопили понад 140 000 потенційних клієнтів — значно перевищивши річну мету у 24 000. CRM використовує спільний пул клієнтів — автоматично повертаючи облікові записи до пулу через 120 днів після останнього контакту — а також сегментацію клієнтів і моніторинг ризиків. Ці заходи перешкоджають співробітникам монополізувати клієнтські ресурси чи перенаправляти замовлення задля особистої вигоди, що робить управління залежним від правил системи, а не від внутрішніх бороть за владу.

«Сайт привертає людей, AI-пошук знаходить їх, а CRM-система зберігає їх. Лише коли всі три компоненти працюють разом, ви створюєте набір цифрових активів із автоматизованим потоком між ними», — підсумував Ян. Він також запропонував іншу точку зору на бізнес-активи: земля й обладнання можуть знецінюватися або навіть стати фінансовим тягарем, тоді як дані про клієнтів, дані для навчання штучного інтелекту та авторитет сайту — це саме ті активи, що справді забезпечують конкурентоспроможність. Чим довше їх розвивають, тим сильнішим стає їх авторитет, що врешті-решт надає бізнесу здатність встановлювати преміальні ціни.

Він також чітко визначив роль власників бізнесу: «Рішучість важливіша за здібності. Основна відповідальність власника — робити правильні речі, а не правильно виконувати роботу співробітників замість них. Впровадження передових інструментів, що полегшують роботу, важливіше, ніж вимагати від команди боротися без них.»

Заснована у Сучжоу в 2011 році, компанія SEPPES спеціалізується на високотехнологічних інтелектуальних промислових воротах. Визнана Національним підприємством високих технологій та підприємством Цзянсу, що спеціалізується на нішевих ринках завдяки унікальним інноваційним компетенціям, компанія комерціалізувала понад 60 патентів і отримала майже 20 сертифікатів, зокрема CE, SGS та UL. Вона обслуговує майже 100 компаній із рейтингу Fortune Global 500, зокрема ABB, 3M, General Electric, Tyson Foods, Coca-Cola та Thermo Fisher Scientific, а також уклала партнерські угоди з централізованими та іншими державними підприємствами, зокрема CRRC, China National Building Material Group та COFCO. Компанія також постачає продукцію відомим компаніям, зокрема Bosch, Geely, Linde Material Handling, Yangtze River Pharmaceutical Group, Nongfu Spring, Foxconn та Hikvision. Її стандарт обслуговування — «Одні ворота — один унікальний код — життєве обслуговування».