Превращение «арендованного трафика» в «активы, которыми вы владеете»: председатель SEPPES Ян Юаньцзя объясняет глобальную экспансию бренда и создание цифровых активов

«Трафик на платформе — это аренда; активы вашего собственного сайта принадлежат вам». В недавней презентации под названием «Глобальная экспансия бренда и цифровые активы через собственные сайты для экспортных компаний» Ян Юаньцзя, председатель SEPPES и сертифицированный лектор уровня Gold на Alibaba.com, изложил свой подход к выходу на международные рынки, формированию ценовой политики бренда, а также скоординированному использованию собственных сайтов, ИИ-поиска потенциальных клиентов и CRM.

Сверху: Ян Юаньцзя, председатель компании SEPPES и сертифицированный лектор уровня Gold на платформе Alibaba.com, объединяет искусственный интеллект и построение бренда.

От ограничений внутреннего рынка к экспорту в 94 страны

Ян начал с обзора перехода SEPPES на международную торговлю. Компания, основанная в 2011 году и специализирующаяся на промышленных специальных дверях и оборудовании для логистики, отмечает свой 15-й год работы. Её экспорт охватывает 94 страны, а каждый седьмой из компаний, входящих в рейтинг Fortune Global 500, является её клиентом.

Этот переход был обусловлен необходимостью. Ян отметил, что внутренние посредники резко снизили цены, а отсутствие у SEPPES на раннем этапе квалификации в сфере импорта и экспорта привело к потере заказов в пользу конкурентов. «Даже ведущий внутренний бренд сталкивается с потолком. Только внутренний рынок не может обеспечить вторую волну роста компании». Эта насущная необходимость побудила SEPPES официально выйти на международную торговлю в 2020 году. Объём международного бизнеса компании вырос на 129 % по сравнению с предыдущим годом, а в текущем году ожидается рост на уровне около 100 %.

Слева: Ян Юаньцзя, председатель правления SEPPES и сертифицированный лектор уровня Gold на платформе Alibaba.com, выступает с презентацией.

«Пять решений» и «десятизначная формула»: суть бренда

С точки зрения Яна, сторонние платформы обеспечивают значительный трафик и быстрый старт, но устанавливают правила, стоимость ставок растёт из года в год, а трафик в конечном счёте принадлежит платформе. С собственным веб-сайтом бизнес контролирует свой домен и веб-пространство, а весь трафик, данные и отношения с клиентами, которые он наращивает, принадлежат компании. Это делает сайт центральным элементом аудитории, с которой бизнес может напрямую взаимодействовать.

Его первоначальная концепция «Пять решений» в брендинге охватывает позиционирование, ценообразование, форму продукта, уровень рынка и стратегическую решимость, причём ценообразование находится в её центре. «При разнице в цене от 5 % до 10 % клиенты могут её не заметить. При разнице в 20 % конкуренция идёт за счёт дифференциации продукта. При разнице в 30 % и более речь идёт о силе бренда — и это на самом деле может облегчить привлечение внимания и доверия лиц, принимающих решения.»

Сопутствующая маркетинговая «формула из десяти иероглифов» сводится к двум сообщениям: «Обрати на меня внимание» и «Поверь мне», что означает видимость и доверие. Видимость — это ян: использование SEO или рекламы для достижения высоких позиций в поиске и обеспечения заметности бренда. Доверие — это инь: использование профессионального контента и сервиса для превращения этого внимания в реальные продажи. Вместе они завершают цикл брендинга. В качестве примера он привёл 40-футовый контейнер с товарами одинаковых технических характеристик и отметил, что брендирование может обеспечить тройную валовую прибыль по сравнению с небрендированным предложением: «Один контейнер выполняет работу трёх».

Сверху: аудитория на презентации.

Три ловушки и шесть критериев отбора для веб-сайтов экспортного бизнеса

Чтобы помочь экспортным компаниям избежать дорогостоящих ошибок, Ян выделил три типичные ловушки. Первая — это схема «перепакованного веб-сайта»: взимание платы свыше 20 000 юаней за перевод и изменение внешнего вида внутреннего сайта, оптимизированного под Baidu, при этом сайт не обеспечивает ни индексации в поисковых системах, ни запросов от клиентов. Вторая — веб-сайт на основе шаблона ИИ стоимостью 8 000 юаней, не имеющий профессиональной SEO-оптимизации и надёжной архитектуры кода. Третья — тактика продаж через семинары, при которой обещания о «тенденциях в области ИИ» и «гарантированном успехе» используются для заключения контрактов от 88 000 юаней с последующими дополнительными сборами.

Он также предложил шесть критериев выбора подрядчика: стаж работы не менее пяти лет, реальные кейсы в сфере B2B, команда, обеспечивающая долгосрочную поддержку, процессы, основанные на данных, осязаемые результаты и проверка числа сотрудников, зарегистрированных в системе социального страхования, чтобы исключить фиктивные компании.

Цифры, лежащие в основе коэффициента возврата инвестиций в веб-сайт — 73:1

Одним из главных достоинств презентации стали показатели эффективности веб-сайта SEPPES. Его партнёр по веб-разработке, компания Xiaoman (OKKI), предлагает семиэтапную услугу: диагностика, создание веб-сайта, поддержка персонального консультанта, постоянная SEO-оптимизация, рекомендации по рекламе и анализ результатов, техническая поддержка безопасности, а также обеспечение устойчивых результатов. Услуга предусматривает достижение позиций в поисковой выдаче по 260 ключевым словам и публикацию 260 маркетинговых статей в течение одного года. «Большинство агентств ограничиваются только созданием сайта. Настоящая ценность начинается с третьего этапа».

За 12 месяцев, завершившихся 31 июля 2026 года, веб-сайт SEPPES обеспечил объём продаж в размере 11,75 млн юаней по 86 заказам, что составляет 21 % от общего числа заказов компании. Среднемесячное количество запросов составило почти 40 и продолжало расти. Прямые затраты составили приблизительно 160 000 юаней: 69 800 юаней — на разработку веб-сайта, 40 000 юаней — на трудозатраты (распределённые), и 50 200 юаней — на рекламу в Google Ads. Заявленный ROI достиг 73:1, превысив отраслевой ориентир в диапазоне 20–50:1, характерный для высоких результатов.

SEPPES объединяет SEM с SEO/GEO: платная реклама обеспечивает заказы в краткосрочной перспективе, а органический трафик и поиск на основе ИИ создают накопительную ценность со временем. Запросы автоматически импортируются в CRM, а интеллектуальная система обрабатывает первоначальные ответы вне рабочих часов.

Сверху: идёт презентация.

ИИ-проспектинг и CRM: создание цифровых активов

Компания SEPPES также внедрила системы ИИ для поиска потенциальных клиентов и CRM. Инструменты ИИ выявляют новых клиентов, повторно вовлекают существующих клиентов и осуществляют взаимодействие в социальных сетях, работая автоматически круглосуточно. Всего за несколько месяцев они охватили более 140 000 потенциальных клиентов — значительно превысив годовой план в 24 000. CRM использует общий пул клиентов — с автоматическим возвратом учётных записей в пул спустя 120 дней при отсутствии последующих действий — а также сегментацию клиентов и мониторинг рисков. Эти меры препятствуют монополизации клиентских ресурсов персоналом или перенаправлению заказов в личных целях, обеспечивая управление на основе правил системы, а не внутренних борьб за власть.

«Сайт привлекает людей, ИИ-поиск находит их, а CRM-система удерживает. Только когда все три компонента работают в тесной связке, создаётся набор цифровых активов с автоматизированным потоком между ними», — заключил Ян. Он также предложил иной взгляд на бизнес-активы: земля и оборудование могут обесцениваться или даже превращаться в финансовое бремя, тогда как данные о клиентах, данные для обучения ИИ и авторитет сайта — это активы, которые по-настоящему лежат в основе конкурентоспособности. Чем дольше они развиваются, тем выше становится их авторитет, что в конечном счёте даёт бизнесу возможность назначать премиальную цену.

Он также чётко обозначил роль владельцев бизнеса: «Решимость важнее способностей. Основная ответственность владельца — делать правильные вещи, а не правильно выполнять работу сотрудников вместо них. Внедрение передовых инструментов, облегчающих работу, важнее, чем требование от команды трудиться без них».

Основанная в 2011 году в Сучжоу, компания SEPPES специализируется на высокотехнологичных интеллектуальных промышленных дверях. Признана национальным предприятием высоких технологий и предприятием провинции Цзянсу, специализирующимся на узких рыночных нишах благодаря уникальным и инновационным компетенциям. Компания внедрила в коммерческую эксплуатацию более 60 патентов и получила почти 20 сертификатов, включая CE, SGS и UL. Она обслуживает почти 100 компаний из списка Fortune Global 500, в том числе ABB, 3M, General Electric, Tyson Foods, Coca-Cola и Thermo Fisher Scientific, а также установила партнёрские отношения с центральными государственными корпорациями и другими государственными предприятиями, такими как CRRC, China National Building Material Group и COFCO. Кроме того, SEPPES поставляет продукцию таким известным компаниям, как Bosch, Geely, Linde Material Handling, Yangtze River Pharmaceutical Group, Nongfu Spring, Foxconn и Hikvision. Её стандарт обслуживания — «Одна дверь — один уникальный код — пожизненное обслуживание».