Transformando ‘Tráfego Alugado’ em ‘Ativos de Propriedade’ — O Presidente da SEPPES, Yang Yuanjia, Explica a Expansão Global da Marca e a Construção de Ativos Digitais

“O tráfego em uma plataforma é alugado; os ativos do seu próprio site pertencem a você.” Em uma apresentação recente intitulada “Expansão Global de Marcas e Ativos Digitais por meio de Sites Próprios para Empresas Exportadoras”, Yang Yuanjia, presidente da SEPPES e palestrante contratado nível Ouro da Alibaba.com, detalhou sua abordagem para a transição ao comércio internacional, precificação de marcas e uso coordenado de sites próprios, prospecção com IA e CRM.

Acima: Yang Yuanjia, presidente da SEPPES e palestrante contratado nível Ouro da Alibaba.com, integra IA e construção de marcas.

Dos limites do mercado doméstico às exportações para 94 países

Yang começou revisando a transição da SEPPES para o comércio internacional. Fundada em 2011 e especializada em portas industriais especiais e equipamentos logísticos, a empresa completa seu 15º ano de operações. Suas exportações agora alcançam 94 países, e uma em cada sete empresas da lista Fortune Global 500 é cliente da empresa.

Essa mudança foi impulsionada pela necessidade. Yang afirmou que intermediários domésticos reduziram drasticamente os preços, enquanto a ausência inicial, pela SEPPES, de qualificações para importação e exportação fez com que perdesse pedidos para concorrentes. “Até mesmo uma marca líder no mercado doméstico enfrenta um teto. O mercado interno sozinho não consegue sustentar a segunda curva de crescimento de uma empresa.” Essa urgência levou a SEPPES a ingressar formalmente no comércio internacional em 2020. Seu negócio internacional cresceu 129% em relação ao ano anterior, com expectativa de que o crescimento permaneça próximo de 100% neste ano.

Acima: Yang Yuanjia, Presidente da SEPPES e palestrante contratado nível Ouro do Alibaba.com, apresenta sua palestra.

As «Cinco Decisões» e a «Fórmula de Dez Caracteres»: O Cerne de uma Marca

Na visão de Yang, plataformas de terceiros oferecem tráfego substancial e um início rápido, mas estabelecem as regras, os custos de licitação aumentam ano após ano e, no fim, o tráfego pertence à plataforma. Com um site próprio, o negócio controla seu domínio e seu espaço web, enquanto todo o tráfego, os dados e os relacionamentos com clientes que constrói pertencem à empresa. Isso torna o site central para um público ao qual o negócio pode acessar diretamente.

Seu quadro original das «Cinco Decisões» para branding abrange posicionamento, precificação, forma do produto, nível de mercado e resolução estratégica, tendo a precificação como seu cerne. «Com uma diferença de preço de 5% a 10%, os clientes talvez não percebam. Com 20%, a concorrência gira em torno da diferenciação do produto. Com 30% ou mais, trata-se da força da marca — e isso, na verdade, pode facilitar atrair a atenção e a confiança dos tomadores de decisão.»

A fórmula de marketing de dez caracteres que acompanha resume-se a duas mensagens: «Repare em mim» e «Acredite em mim», representando visibilidade e confiança. A visibilidade é o yang: usar SEO ou publicidade para garantir posições de destaque nos resultados de pesquisa e assegurar que a marca seja vista. A confiança é o yin: usar conteúdos profissionais e serviços de qualidade para converter essa atenção em negócios. Juntos, completam o ciclo de branding. Tomando como exemplo um contentor de 40 pés com produtos de especificações idênticas, ele afirmou que o branding pode gerar um lucro bruto três vezes superior ao de uma oferta sem marca: «Um contentor faz o trabalho de três.»

Acima: O público presente na apresentação.

Três armadilhas e seis critérios de seleção para websites de negócios de exportação

Para ajudar empresas exportadoras a evitar lições dispendiosas, Yang identificou três armadilhas comuns. A primeira é o esquema de "site reembalado": cobrar mais de 20.000 iuanes para traduzir e adaptar visualmente um site doméstico otimizado para o Baidu, resultando em nenhum índice de busca nem em consultas. A segunda é um site baseado em modelo de IA, por 8.000 iuanes, que carece de SEO profissional e de uma arquitetura de código sólida. A terceira é uma tática de vendas por meio de seminários, que usa promessas sobre "tendências de IA" e "sucesso garantido" para fechar contratos a partir de 88.000 iuanes, seguidos de cobranças adicionais sucessivas.

Ele também apresentou seis critérios para selecionar um prestador de serviços: pelo menos cinco anos de atuação no mercado, estudos de caso reais de B2B, uma equipe que ofereça suporte contínuo, processos orientados por dados, resultados concretos e verificação do número de funcionários inscritos no seguro social, a fim de descartar empresas-fachada.

Os Números por Trás de um ROI de Site de 73:1

Uma das principais atrações da apresentação foram as métricas de desempenho do site da SEPPES. Seu parceiro especializado em sites, a Xiaoman (OKKI), oferece um serviço em sete etapas: diagnóstico, entrega do site, suporte contínuo de consultor dedicado, SEO contínuo, orientação em publicidade e revisões de desempenho, suporte em segurança e resultados sustentáveis. O serviço compromete-se a garantir posicionamento para 260 palavras-chave principais e a produção de 260 artigos de marketing dentro de um ano. «A maioria das agências para na entrega do site. O verdadeiro valor começa na terceira etapa.»

Nos 12 meses encerrados em 31 de julho de 2026, o site da SEPPES gerou vendas no valor de 11,75 milhões de yuans renminbi (RMB) em 86 pedidos, correspondendo a 21% do total de pedidos. O número médio mensal de consultas foi de quase 40 e continuou em ascensão. Os gastos diretos totalizaram aproximadamente 160.000 RMB: 69.800 RMB para o desenvolvimento do site, 40.000 RMB em custos trabalhistas alocados e 50.200 RMB para anúncios no Google Ads. O ROI relatado atingiu 73:1, superando a referência setorial de 20–50:1 para desempenho destacado.

A SEPPES combina SEM com SEO/GEO: a publicidade paga gera pedidos a curto prazo, enquanto o tráfego orgânico e as buscas por IA constroem valor cumulativo ao longo do tempo. As consultas são importadas automaticamente para o CRM, e um sistema inteligente lida com as respostas iniciais fora do horário comercial.

Acima: a apresentação em andamento.

Prospecção por IA e CRM: construção de ativos digitais

A SEPPES também implantou sistemas de prospecção por IA e CRM. As ferramentas de IA identificam novos clientes, reengajam clientes existentes e realizam ações de alcance nas mídias sociais, operando automaticamente 24 horas por dia. Em poucos meses, alcançaram mais de 140.000 prospects, superando amplamente o compromisso anual de 24.000. O CRM utiliza um banco compartilhado de clientes — devolvendo automaticamente as contas ao banco após 120 dias sem acompanhamento — além de segmentação de clientes e monitoramento de riscos. Essas medidas impedem que os funcionários monopolizem recursos de clientes ou desviem pedidos para ganho pessoal, fazendo com que a gestão se baseie em regras do sistema, em vez de disputas internas de poder.

“O site atrai as pessoas, a prospecção por IA as identifica e o CRM as mantém. Somente quando os três funcionam em conjunto é que se cria um conjunto de ativos digitais com um fluxo automatizado entre eles”, concluiu Yang. Ele também ofereceu uma perspectiva diferente sobre ativos empresariais: terras e equipamentos podem sofrer depreciação ou até se tornar encargos financeiros, enquanto dados de clientes, dados para treinamento de IA e autoridade do site são os ativos que realmente sustentam a competitividade. Quanto mais tempo forem desenvolvidos, mais forte se torna sua autoridade, conferindo à empresa, por fim, o poder de exigir um prêmio.

Ele foi igualmente direto quanto ao papel dos proprietários de empresas: “A determinação importa mais do que a capacidade. A responsabilidade central de um proprietário é fazer as coisas certas, em vez de executar corretamente o trabalho dos funcionários em seu lugar. Introduzir ferramentas avançadas que facilitam o trabalho importa mais do que exigir que uma equipe lute sem elas.”

Fundada em Suzhou em 2011, a SEPPES especializa-se em portas industriais inteligentes de alta gama. Reconhecida como Empresa Nacional de Alta Tecnologia e como empresa de Jiangsu especializada em mercados de nicho por meio de competências distintivas e inovadoras, a empresa colocou mais de 60 patentes em uso comercial e obteve cerca de 20 certificações, incluindo CE, SGS e UL. Atende quase 100 empresas da lista Fortune Global 500, entre as quais ABB, 3M, General Electric, Tyson Foods, Coca-Cola e Thermo Fisher Scientific, além de ter estabelecido parcerias com empresas estatais administradas centralmente e outras empresas estatais, tais como CRRC, China National Building Material Group e COFCO. É também fornecedora de empresas renomadas, incluindo Bosch, Geely, Linde Material Handling, Yangtze River Pharmaceutical Group, Nongfu Spring, Foxconn e Hikvision. Seu padrão de serviço é “Uma porta, um código exclusivo, serviço vitalício.”