Przekształcanie „wypożyczonych odwiedzin” w „aktywa, które należą do Ciebie” – Prezes SEPPES Yang Yuanjia wyjaśnia globalną ekspansję marki i budowę cyfrowych aktywów

„Ruch na platformie jest wypożyczony; aktywa Twojej własnej strony internetowej należą do Ciebie.” W niedawnym wystąpieniu zatytułowanym „Globalna ekspansja marki i cyfrowe aktywa poprzez własne strony internetowe dla firm eksportowych” Yang Yuanjia, prezes SEPPES oraz umowny wykładowca poziomu Gold na platformie Alibaba.com, przedstawił swoje podejście do wejścia na rynek międzynarodowy, kształtowania ceny marki oraz zintegrowanego wykorzystania własnych stron internetowych, AI do pozyskiwania potencjalnych klientów oraz systemu CRM.

Wyżej: Yang Yuanjia, przewodniczący SEPPES i umowny wykładowca poziomu Gold na platformie Alibaba.com, łączy sztuczną inteligencję z budowaniem marek.

Od ograniczeń rynku krajowego do eksportu do 94 krajów

Yang rozpoczął od omówienia transformacji SEPPES w zakresie handlu międzynarodowego. Firma została założona w 2011 roku i specjalizuje się w przemysłowych drzwiach specjalnych oraz sprzęcie logistycznym; obecnie kończy swój 15. rok działalności. Eksport firmy obejmuje 94 kraje, a jedna na siedem firm z listy Fortune Global 500 jest jej klientem.

Zmiana była wynikiem konieczności. Yang stwierdził, że krajowi pośrednicy gwałtownie obniżyli ceny, podczas gdy wcześniejszy brak u SEPPES uprawnień do importu i eksportu kosztował firmę zamówień na rzecz konkurentów. „Nawet wiodąca krajowa marka napotyka sufit. Sam rynek krajowy nie jest w stanie zapewnić drugiej krzywej wzrostu firmy.” Ta pilność doprowadziła do formalnego wejścia SEPPES na rynek międzynarodowy w 2020 roku. Działalność zagraniczna firmy wzrosła w zeszłym roku o 129% w porównaniu do poprzedniego roku, a wzrost ten ma się utrzymać na poziomie bliskim 100% w bieżącym roku.

U góry: Yang Yuanjia, Prezes Zarządu SEPPES oraz wykładowca poziomu Gold współpracujący z Alibaba.com, prezentuje swoje wystąpienie.

„Pięć decyzji” i „dziesięcioznakowy wzór”: rdzeń marki

Według Yanga platformy stron trzecich oferują znaczny ruch i szybki start, ale to one ustalają zasady, koszty licytacji rosną z roku na rok, a ruch ostatecznie należy do platformy. W przypadku własnej strony internetowej firma kontroluje swoją domenę i przestrzeń internetową, a cały generowany ruch, dane oraz relacje z klientami należą do firmy. Dzięki temu strona staje się centralnym elementem publiczności, którą firma może osiągnąć bezpośrednio.

Jego pierwotna ramka „Pięciu decyzji” dotycząca budowania marki obejmuje pozycjonowanie, ceny, formę produktu, poziom rynku oraz determinację strategiczną, przy czym kluczowym elementem jest cena. „Przy różnicy cenowej wynoszącej 5–10% klienci mogą jej nie zauważyć. Przy różnicach rzędu 20% konkurencja dotyczy różnic w produktach. Przy różnicach 30% lub wyższych chodzi o siłę marki – co wręcz ułatwia przyciągnięcie uwagi i zaufania decydentów.”

Towarzyszący marketingowy «Formuła dziesięciu znaków» sprowadza się do dwóch komunikatów: «Zauważ mnie» i «Zaufaj mi», reprezentujących widoczność i zaufanie. Widoczność to jang: wykorzystanie SEO lub reklam, aby zapewnić pozycje w wynikach wyszukiwania i zagwarantować, że marka zostanie zauważona. Zaufanie to jin: wykorzystanie profesjonalnej treści i usług w celu przekształcenia tej uwagi w sprzedaż. Razem uzupełniają cykl budowania marki. Na przykład kontenera o długości 40 stóp zawierającego produkty o identycznych specyfikacjach wyjaśnił, że branding może zapewnić trzykrotnie wyższą marżę brutto niż oferta bez marki: «Jeden kontener wykonuje pracę trzech».

U góry: publiczność na prezentacji.

Trzy pułapki i sześć kryteriów wyboru stron internetowych dla działalności eksportowej

Aby pomóc firmom eksportującym uniknąć kosztownych błędów, Yang wskazał trzy typowe pułapki. Pierwszą z nich jest schemat „przepakowanej strony internetowej”: pobieranie opłaty przekraczającej 20 000 juanów za tłumaczenie i zmianę wyglądu stron internetowych zoptymalizowanych dla Baidu, które jednak nie generują żadnego indeksowania w wynikach wyszukiwania ani zapytań od klientów. Drugą pułapką jest strona internetowa oparta na szablonie AI, kosztująca 8000 juanów, która nie zawiera profesjonalnej optymalizacji pod kątem SEO oraz niekorzysta z solidnej architektury kodu. Trzecią pułapką jest technika sprzedaży podczas seminariów, polegająca na wykorzystaniu obietnic dotyczących „trendów AI” i „gwarantowanego sukcesu”, aby uzyskać umowy począwszy od 88 000 juanów, po czym następują kolejne dodatkowe opłaty.

Zaproponował także sześć kryteriów doboru dostawcy: co najmniej pięcioletnie doświadczenie działalności gospodarczej, rzeczywiste przypadki zastosowania w obszarze B2B, zespół zapewniający długoterminową obsługę, procesy oparte na danych, mierzalne rezultaty oraz sprawdzenie liczby pracowników zapisanych do ubezpieczenia społecznego – celem wykluczenia firm fikcyjnych.

Liczby stojące za zwrotem z inwestycji w stronę internetową wynoszącym 73:1

Jednym z głównych atrakcji prezentacji były dane dotyczące wydajności strony internetowej SEPPES. Partner SEPPES w zakresie stron internetowych, firma Xiaoman (OKKI), oferuje siedmiostopniową usługę: diagnozę, dostarczenie strony internetowej, wsparcie dedykowanego konsultanta, ciągłe optymalizowanie pod kątem wyszukiwarek (SEO), wskazówki dotyczące reklamy oraz przeglądy wyników, wsparcie w zakresie bezpieczeństwa oraz zapewnienie trwałych rezultatów. Usługa zobowiązuje się do osiągnięcia pozycji w wynikach wyszukiwania dla 260 kluczowych słów kluczowych oraz przygotowania 260 artykułów marketingowych w ciągu jednego roku. „Większość agencji kończy się na etapie dostarczenia strony internetowej. Prawdziwa wartość zaczyna się od etapu trzeciego.”

W okresie 12 miesięcy kończącym się 31 lipca 2026 r. strona internetowa SEPPES przyniosła sprzedaż w wysokości 11,75 mln juanów chińskich (RMB) w 86 zamówieniach, co stanowiło 21% całkowitej liczby zamówień firmy. Średnia miesięczna liczba zapytań wynosiła prawie 40 i nadal rosła. Bezpośrednie wydatki wyniosły około 160 tys. RMB: 69 800 RMB na rozwój strony internetowej, 40 000 RMB na przydzielone koszty pracy oraz 50 200 RMB na reklamy Google Ads. Zgłoszony wskaźnik zwrotu z inwestycji (ROI) osiągnął 73:1, przekraczając branżowy poziom odniesienia wynoszący 20–50:1, który wskazuje na bardzo dobrą wydajność.

SEPPES łączy SEM z SEO/GEO: płatna reklama generuje zamówienia w krótkim terminie, podczas gdy ruch organiczny i wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji tworzą narastającą wartość w dłuższym okresie. Zapytania są automatycznie importowane do CRM, a inteligentny system obsługuje początkowe odpowiedzi poza godzinami pracy.

U góry: trwająca prezentacja.

Prospecting oparty na sztucznej inteligencji i CRM: budowanie cyfrowych aktywów

SEPPES wdrożył również systemy AI do pozyskiwania potencjalnych klientów oraz systemy CRM. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji identyfikują nowych klientów, ponownie angażują istniejących klientów oraz prowadzą działania na platformach społecznościowych — działają one automatycznie, 24 godziny na dobę, przez całą неделю. W ciągu kilku miesięcy osiągnięto kontakt z ponad 140 000 potencjalnymi klientami, co znacznie przekracza roczny cel wynoszący 24 000. System CRM wykorzystuje wspólną bazę klientów — konta są automatycznie zwracane do puli po 120 dniach braku kontaktu — oraz segmentację klientów i monitorowanie ryzyka. Te środki zapobiegawcze uniemożliwiają pracownikom monopolizowanie zasobów klientów lub przekierowywanie zamówień na własną korzyść, dzięki czemu zarządzanie opiera się na regułach systemu, a nie na wewnętrznych walkach o władzę.

„Strona internetowa przyciąga ludzi, pozyskiwanie potencjalnych klientów przy użyciu sztucznej inteligencji je odnajduje, a system CRM je utrzymuje. Dopiero wtedy, gdy wszystkie trzy elementy działają razem, tworzony jest zestaw aktywów cyfrowych z automatycznym przepływem między nimi”, podsumował Yang. Zaprezentował również odmienną perspektywę na aktywa przedsiębiorstwa: grunt i wyposażenie mogą tracić na wartości lub nawet stać się ciężarem finansowym, podczas gdy dane o klientach, dane wykorzystywane do uczenia sztucznej inteligencji oraz autorytet strony internetowej to aktywa rzeczywiście stanowiące podstawę konkurencyjności. Im dłużej są one rozwijane, tym silniejszy staje się ich autorytet, co ostatecznie nadaje przedsiębiorstwu moc narzucania wyższych cen.

Był równie bezpośredni w kwestii roli właścicieli firm: „Decydujące znaczenie ma determinacja, a nie umiejętności. Podstawowym obowiązkiem właściciela jest robienie właściwych rzeczy, a nie poprawne wykonywanie pracy pracowników w ich imieniu. Wprowadzanie zaawansowanych narzędzi ułatwiających pracę ma większe znaczenie niż proszenie zespołu o walkę bez ich użycia.”

Założona w Suzhou w 2011 roku firma SEPPES specjalizuje się w wysokiej klasy inteligentnych bramach przemysłowych. Uznana za Narodowe Przedsiębiorstwo Wysokich Technologii oraz przedsiębiorstwo prowincji Jiangsu specjalizujące się w niszowych rynkach dzięki wyjątkowym, innowacyjnym kompetencjom, firma wprowadziła do użytku komercyjnego ponad 60 patentów oraz uzyskała prawie 20 certyfikatów, w tym CE, SGS i UL. Obsługuje niemal 100 firm z listy Fortune Global 500, m.in. ABB, 3M, General Electric, Tyson Foods, Coca-Cola oraz Thermo Fisher Scientific, a także zawarła partnerstwa z przedsiębiorstwami państwowymi zarządzanymi centralnie i innymi przedsiębiorstwami państwowymi, takimi jak CRRC, China National Building Material Group i COFCO. Jest również dostawcą renomowanych firm, w tym Bosch, Geely, Linde Material Handling, Yangtze River Pharmaceutical Group, Nongfu Spring, Foxconn oraz Hikvision. Standard obsługi firmy to „Jedna brama – jeden unikalny kod – obsługa przez cały okres użytkowania.”