Van ‘gehuurde verkeersstromen’ naar ‘eigen activa’: Voorzitter Yang Yuanjia van SEPPES legt uit hoe het merk wereldwijd uitbreidt en digitale activa opbouwt

„Verkeer op een platform is gehuurd; de activa van uw eigen website zijn van u.” In een recente presentatie met de titel „Wereldwijde merkuitbreiding en digitale activa via eigengecreëerde websites voor exportbedrijven” beschreef Yang Yuanjia, voorzitter van SEPPES en aangewezen Gold-Level docent van Alibaba.com, zijn aanpak voor de overstap naar internationale handel, merkprijsstelling en het gecoördineerd gebruik van eigengecreëerde websites, AI-gestuurde prospectie en CRM.

Boven: Yang Yuanjia, voorzitter van SEPPES en aangewezen Gold-Level docent van Alibaba.com, verbindt AI en merkontwikkeling.

Van de beperkingen van de binnenlandse markt naar export naar 94 landen

Yang begon met een overzicht van de transitie van SEPPES naar internationale handel. Opgericht in 2011 en gespecialiseerd in industriële speciaaldeuren en logistiekmaterieel, viert het bedrijf dit jaar zijn 15e verjaardag. Zijn export bereikt nu 94 landen, en één op de zeven bedrijven uit de Fortune Global 500-lijst is klant.

Deze verschuiving werd gedreven door noodzaak. Volgens Yang drukten binnenlandse tussenpersonen de prijzen sterk omlaag, terwijl SEPPES’ aanvankelijke gebrek aan import- en exportkwalificaties het bedrijf orders kostte aan concurrenten. “Zelfs een toonaangevend binnenlands merk stoot tegen een plafond. De binnenlandse markt alleen kan de tweede groeicurve van een bedrijf niet ondersteunen.” Deze urgentie leidde ernaar dat SEPPES in 2020 formeel de internationale handel betrad. Zijn internationale omzet groeide vorig jaar met 129% ten opzichte van het voorgaande jaar, en de groei wordt dit jaar naar verwachting op ongeveer 100% blijven.

Boven: Yang Yuanjia, voorzitter van SEPPES en aangewezen Gold-Level docent voor Alibaba.com, geeft zijn presentatie.

De ‘Vijf Beslissingen’ en de ‘Tien-Karakterformule’: De kern van een merk

Volgens Yang bieden platforms van derden aanzienlijk verkeer en een snelle start, maar zij stellen de regels vast, de inschrijfkosten stijgen jaar na jaar en het verkeer behoort uiteindelijk aan het platform. Met een eigen website heeft het bedrijf controle over zijn domein en webruimte, terwijl al het verkeer, alle data en alle klantrelaties die het opbouwt, aan het bedrijf toebehoren. Daardoor wordt de website centraal voor een doelgroep waarmee het bedrijf direct in contact kan treden.

Zijn oorspronkelijk kader voor merkstrategie, de ‘Vijf Beslissingen’, omvat positionering, prijsstelling, productvorm, marktniveau en strategische vastberadenheid, waarbij prijsstelling centraal staat. ‘Bij een prijsverschil van 5% tot 10% merken klanten dat vaak niet. Bij 20% draait concurrentie om productdifferentiatie. Bij 30% of meer draait het om merksterkte—en dat kan zelfs helpen om de aandacht en het vertrouwen van beslissers makkelijker te winnen.’

De bijbehorende marketingformule van tien woorden komt neer op twee boodschappen: ‘Let op mij’ en ‘Vertrouw op mij’, wat staat voor zichtbaarheid en vertrouwen. Zichtbaarheid is het yang: gebruik maken van SEO of advertenties om positie te behalen in zoekresultaten en ervoor te zorgen dat het merk gezien wordt. Vertrouwen is het yin: gebruik maken van professionele content en service om die aandacht om te zetten in zakelijke resultaten. Samen vormen ze de volledige brandingcyclus. Als voorbeeld noemde hij een 40-foot-container met producten van identieke specificaties: volgens hem kan branding drie keer zo veel brutowinst opleveren als een ongemerkte aanbieding: ‘Één container doet het werk van drie.’

Boven: Het publiek tijdens de presentatie.

Drie valkuilen en zes selectiecriteria voor exportbedrijfswebsites

Om exportbedrijven te helpen dure lessen te vermijden, identificeerde Yang drie veelvoorkomende valkuilen. De eerste is het ‘herverpakte-website’-model: het in rekening brengen van meer dan 20.000 RMB voor het vertalen en opnieuw ontwerpen van een binnenlandse website die is geoptimaliseerd voor Baidu, terwijl deze website noch zoekindexering noch aanvragen oplevert. De tweede is een AI-sjabloonwebsite van 8.000 RMB die geen professionele SEO en geen degelijke code-architectuur biedt. De derde is een seminarverkoopstrategie die beloftes over ‘AI-trends’ en ‘gegarandeerd succes’ gebruikt om contracten te sluiten vanaf 88.000 RMB, gevolgd door opeenvolgende extra kosten.

Hij noemde ook zes criteria voor het selecteren van een dienstverlener: minstens vijf jaar ervaring in de markt, echte B2B-casestudies, een team dat langdurige ondersteuning biedt, procesbenaderingen op basis van data, meetbare resultaten, en een controle van het aantal werknemers dat is ingeschreven bij de sociale verzekering, om shellondernemingen uit te sluiten.

De cijfers achter een website-ROI van 73:1

Eén van de belangrijkste aantrekkingskrachten van de presentatie waren de prestatiecijfers van de website van SEPPES. De websitepartner van SEPPES, Xiaoman (OKKI), biedt een service in zeven fasen: diagnose, websitelevering, ondersteuning door een toegewezen consultant, voortdurende SEO, begeleiding bij advertenties en prestatiebeoordelingen, beveiligingsondersteuning en duurzame resultaten. De service verbindt zich ernaar om binnen één jaar rankings te behalen voor 260 kernzoekwoorden en 260 marketingartikelen. "De meeste bureaus stoppen bij de levering van de website. De echte waarde begint pas bij fase drie."

In de twaalf maanden die eindigden op 31 juli 2026 genereerde de website van SEPPES een omzet van 11,75 miljoen RMB via 86 bestellingen, wat 21% van het totale aantal bestellingen vertegenwoordigt. Het gemiddelde aantal maandelijkse aanvragen bedroeg bijna 40 en steeg voortdurend. De directe uitgaven bedroegen ongeveer 160.000 RMB: 69.800 RMB voor websiteontwikkeling, 40.000 RMB voor toegewezen arbeidskosten en 50.200 RMB voor Google Ads. Het gerapporteerde ROI bedroeg 73:1, wat boven de sectorstandaard ligt van 20–50:1 voor sterke prestaties.

SEPPES combineert SEM met SEO/GEO: betaalde advertenties genereren orders op korte termijn, terwijl organisch verkeer en AI-zoekopdrachten op de lange termijn een cumulatieve waarde opbouwen. Informatieaanvragen worden automatisch geïmporteerd in het CRM, en een intelligente systeem verzorgt de eerste reacties buiten kantooruren.

Boven: de presentatie is bezig.

AI-prospecting en CRM: digitale activa opbouwen

SEPPES heeft ook AI-prospectie- en CRM-systemen ingezet. De AI-tools identificeren nieuwe klanten, heractiveren bestaande klanten en voeren sociale-media-outreach uit, volledig automatisch en 24/7. Binnen een paar maanden bereikten ze meer dan 140.000 prospects, ruimschoots boven de jaarlijkse toezegging van 24.000. Het CRM maakt gebruik van een gedeelde klantendatabase—waarbij accounts automatisch terugkeren naar de database na 120 dagen zonder follow-up—en omvat daarnaast klantensegmentatie en risicobewaking. Deze maatregelen voorkomen dat medewerkers klantbronnen monopoliseren of orders om persoonlijk gewin omleiden, waardoor het management afhankelijk is van systeemregels in plaats van interne machtsstrijd.

„De website trekt mensen aan, AI-prospecting vindt ze en het CRM houdt ze vast. Alleen wanneer deze drie elementen samenwerken, creëer je een set digitale activa met een geautomatiseerde stroom ertussen,” concludeerde Yang. Hij bood ook een andere kijk op zakelijke activa: grond en apparatuur kunnen in waarde dalen of zelfs financiële lasten worden, terwijl klantgegevens, AI-trainingsdata en websiteautoriteit de activa zijn die daadwerkelijk de concurrentiekracht ondersteunen. Hoe langer ze worden ontwikkeld, hoe sterker hun autoriteit wordt, wat uiteindelijk het bedrijf de kracht geeft om een premie te vragen.

Hij was even rechtstreeks over de rol van ondernemers: „Vastberadenheid telt meer dan vaardigheid. De kernverantwoordelijkheid van een eigenaar is om de juiste dingen te doen, niet om het werk van medewerkers namens hen correct uit te voeren. Het introduceren van geavanceerde tools die het werk vergemakkelijken, telt meer dan het vragen aan een team om zonder die tools te worstelen.“

Opgericht in Suzhou in 2011, is SEPPES gespecialiseerd in hoogwaardige intelligente industriële deuren. Het bedrijf is erkend als een Nationaal High-Tech-onderneming en als een Jiangsu-onderneming die zich richt op niche-markten door middel van onderscheidende, innovatieve expertise. SEPPES heeft meer dan 60 patenten commercieel in gebruik genomen en bijna 20 certificaten verkregen, waaronder CE, SGS en UL. Het bedrijf levert aan bijna 100 bedrijven uit de Fortune Global 500, waaronder ABB, 3M, General Electric, Tyson Foods, Coca-Cola en Thermo Fisher Scientific, en heeft samenwerkingen opgezet met centraal bestuurde en andere staatsbedrijven zoals CRRC, China National Building Material Group en COFCO. Daarnaast is SEPPES leverancier voor bekende bedrijven zoals Bosch, Geely, Linde Material Handling, Yangtze River Pharmaceutical Group, Nongfu Spring, Foxconn en Hikvision. De servicestandaard luidt: ‘Één deur, één unieke code, levenslange service.’