«Захиалгын хөдөлгөөн»-ийг «Та нарын үл хөдөлмүр өртөг» болгох SEPPES-ийн Ерөнхий захирал Ян Юаньцзя глобал брэндийн өргөтгөл ба дижитал үл хөдөлмүр өртгийн бүтээлд тайлбар өгч байна

«Платформын хөдөлгөөн нь захиалгын; та нарын вебсайтын үл хөдөлмүр өртгүүд та нарынх.» Сүүлийн үед «Экспорт бизнесүүдийн глобал брэндийн өргөтгөл ба өөрсдийн вебсайтуудын дижитал үл хөдөлмүр өртгүүд» гэж нэрлэгдсэн презентацид SEPPES-ийн Ерөнхий захирал Ян Юаньцзя, Alibaba.com-ийн гэрээт Алтан түвшний лекцүүр, хооронд нь олон улсын худалдаа рүү шилжих, брэндийн үнэ тогтоох, өөрсдийн вебсайтуудын, ИИ-г ашиглан худалдан авагчдыг хайх, CRM-ийн хамтын ашиглалтын өөрийн хандлагаа тайлбарлаж байна

Дээрх зурагт: Ян Юаньцзя, СЭППЭС-ийн үүрднүүр ба Алибаба.ком-д гэрчилж буй алтан түвшний лекцүүр; түүний хичээлд ухаалаг машин ба бренд бүтээх урлаг холбогдож буй.

Дотоод зах зүйн хязгаарын дараа 94 оронд экспортын үйл ажиллагаа

Ян СЭППЭС-ийн олон улсын худалдаа руу шилжих үеийг санатугай гэж эхлэж, 2011 онд үүсгэн байгуулж, үйлдвэрийн тусгай хаалгууд ба логистик тоног төхөөрөмжүүдийн үйлдвэрлэлд төвлөрсөн компани нь одоо 15 жилийн үйл ажиллагаа үргэлжлүүлж буй. Түүний экспорт 94 оронд хүртэл тархаж, Дэлхийн Фортун 500-д ордог компаниудын долоон дахь нь СЭППЭС-ийн худалдан авагч юм.

Энэ шилжилт нь шаардлагын үүднээс хийгдсэн. Янг хэлж байгаа нь дотоодын далаасчид үнэсүүдийг хүчтэй буулгаж, СЭППЭС-ийн урьд үеийн импорт, экспортын хүчин зүчний дутагдал түүнд захиалгын алдагдал үүсгэж, өрсөлдөгчдөд хүртэл хүртүүлж байгаа. «Түүхийн хамгийн том дотоод бренд ч потенциалын таазыг хүртүүлж байгаа. Дотоод зах зүйн ганцхан хүртүүлэл нь компанид хоёрдугаар өсөлтийн муруйг дэмжихүүн болж чадахгүй». Энэ шаардлагын хүчтэй нөлөөлөл СЭППЭС-ийг 2020 онд албан ёсоор олон улсын худалдаанд оруулж байгаа. Түүний олон улсын бизнес минийн өнгөрсөн жилд жилд 129% өссөн, энэ жилд ч 100%-ийн ойрхон өсөлт хүлээгдэж байгаа.

Дээр: СЭППЭС-ийн Ерөнхий захирал Янг Юаньцзя, Алибаба.ком-д гэрээт Алтан түвшний лекцүүр.

«Таван шийдвэр» ба «Арав тэмдэгтүүн томъёо»: Брендийн төв

Янгийн харах үзэлд гуравдагч талын платформууд нь хүчтэрсэн урсгалыг ба хурдан эхлэлтийг санал болгодог, гэтэдүүр түүн дээрх дүрэмжүүрүүдийг платформ өөрсөд нь тогтоодог, үүрдүүр үнэ төлбөрүүд жил ирж жил өнгөрч өсөж байдаг, мөн урсгалын бүх хэсэг платформд хамаардаг. Харин өөрийн вэбсайт нь бизнесийн домэйн ба вэб орон зайг хянахыг хангаж, бүх урсгал, өгөгдөл ба худалдан авагчдын харилцаа компанид хамаардаг. Түүн дээрх сайтын ач холбогдол нь бизнесийн шууд хүртэлцэх аудитори йн төвд оршдог.

Түүний анхны «Таван шийдвэр» брэндингийн хүрээ нь байршлын тодорхойлолт, үнэ тогтоох, бүтээгдэхүүний хэлбэр, зах зээлийн давхарга, стратегийн тогтнолыг хамардаг, үнэ тогтоох нь түүний төвд оршдог. «5–10% үнэ ялгаа үед худалдан авагчид түүнийг магадгүй тааруулж үзэж мөнгөн үнэд хандмүй. 20% үед үрсдүүр бүтээгдэхүүний ялгаатай чанарын төлөө тэмүүлдүүр. 30% юм уу түүнээс дээш үед үрсдүүр брэндийн хүчний төлөө тэмүүлдүүр — мөн түүн дээр шийдвэр гаргагчдын анхаарал ба итгэлд хүртэлцэх нь үнэндүүр хялбар болдог.»

Хавсаргасан маркетингийн «Арав үсгийн томъёо» нь хоёр зүйлд хураагдаж, түүнд «Минийг анзаар» болон «Минийг итгэ» гэсэн хоёр зүйл орж, түүнд харагдах чадвар болон итгэл бүрдүүлэх асуудал орж. Хараа — ян: SEO юм уу рекламын тусламжтайгаар хайлтын дүнг баталж, брэндийн харагдах чадварыг хангах. Итгэл — инь: професиональ агуулга болон үйлчилгээний тусламжтайгаар түүн дээрх анхаарлыг бизнес-үр дүнд хөрвүүлэх. Хоёулаа цуг брэндингийн дугуйг бүтээдэг. Түүн дээр тодорхой техник шаардлагатай, ижил шаардлагатай бүтээдүүрүүдийн 40 футын контейнерийн жишээ авч, түүн дээр брэндинг нь брэндгүй бүтээдүүрүүдтэй харьцуулж гурван дахин их нийт ашиг оруулж чадахыг тэмдэглэж: «Нэг контейнер гурван контейнерийн ажил хийдэг».

Дээр: Презентацийн үед оролцогсдын аудитори.

Экспорт бизнес вебсайтын гурван хүнд аюул болон зургаан сонголтын шинжүүр

Экспортодоо үйл ажиллагааг хөнгөвчлөхийн тулд Янг гурван түгээмүүр алдаа тодорхойлж, түүнд анхааруулж. Нүүр хуудасны «дахин хайрцаглах» схем — Байду-д тохируулж, дотоодын нүүр хуудсыг орчуулж, дахин хайрцаглахад 20 000 юань төлбөр төлүүлж, гэтэдүүр хайлтанд бүртгүүлж, асуумж авахад ямар нь ч үр дүнгүй. Хоёрдугаар нь 8 000 юань төлбөртүүлж, ИИ-н загварын нүүр хуудас — професиональ SEO болон зохистой кодын бүтэцгүй. Гуравдугаар нь семинарын борлуулалтын тактик — «ИИ-н хандлага» ба «баталгаажуулж үр дүн гаргах» гэсэн обещания ашиглан 88 000 юань төлбөртүүлж, дараа нь дараалан нэмэлт төлбөрүүд.

Тэр үйлчилгээ үзүүлэгч сонгох шестөрөл тодорхойлж: дор хаяж таван жил үйл ажиллагаа явуулж, бодит B2B жишээ ажил, урт хугацааны дэмжлэг үзүүлж, өгөгдлүүр дүрслэлт процессын ажил, харж болох үр дүн, социал даатгалд бүртгүүлсэн ажилтнуудын тоог шалгаж, хуурийн компаниудыг сүүдлүүлж.

Нүүр хуудасны ROI 73:1-ийн тоон үндэслэл

Нарийн танилцуулалт дээрх нүүр хуудасны үзүүлэлтүүд SEPPES-ийн нүүр хуудасны гол татагч зүйлсийн нэг байв. Түүний нүүр хуудасны хамтран ажиллагаа хийдэг хувьсагч Xiaoman (OKKI) долоон шатын үйлчилгээ саналд тавив: оношлогоо, нүүр хуудасны хүргэлт, тусгай зөвлөхийн дэмжлэг, тасралтгүй SEO, зар рекламын зааварламж ба үзүүлэлтүүдийн шинжилгээ, аюулгүй байдлын дэмжлэг, урт хугацааны үр дүн. Энэ үйлчилгээ нэг жилийн дотор 260 суурь түлхүүр үгс ба 260 маркетингийн статейн байрлалыг хангахыг бүрэн баталжав. «Олон агентлагууд нүүр хуудасны хүргэлттэй төгсдүгүй. Бодит үнэт зүйл гуравдугаар шатнаас эхэлдүгүй.»

2026 оны долоодугаар сарын 31-ний дугаар үеийн 12 сарын хугацаанд SEPPES-ийн нүүр хуудас нийтдүгүй 86 захиалгаар 11,75 сая юань худалдаа бүтээж, нийт захиалгын тооны 21%-ийг бүрдүүлжав. Сард дунджаар 40 ойрхон асуулт ирж, түүн дээр нь үлдсүгүй өсөж явжав. Шууд зардал нийтдүгүй ойрхон 160 мянган юань байв: нүүр хуудасны хөгжүүлэлтэд 69 800 юань, хуваарилагдсан хөдөлмөрийн зардалд 40 000 юань, Google Ads-д 50 200 юань. Мэдүүлсүн ROI нь 73:1 байв, үүн нь сүүлд үзүүлэлтүүдийн 20–50:1 хооронд бүрдүүлдүгүй үзүүлэлтүүдийн стандартыг давжав.

SEPPES нь SEO/GEO-той хамт SEM-ийг ашиглаж: төлбөрт зар рекламын тусламжтайгаар дөрвөлжин хугацаанд захиалгууд үүсдэг, харин органик сүүлд урт хугацаанд нэмэлт үнэ цэнэ үүсгэдэг. Асуултууд CRM-д автоматаар орж, оюун ухааны систем хүлээлтүүр хугацаанд анхны хариултыг өгдэг.

Дээр: Танилцуулал явж буй үед.

Оюун ухааны таамаглал ба CRM: Дижитал хөрөнгүүдийн бүтээл

SEPPES нь мөн ухаалаг машин (AI) ашиглан худалдан авагчдын хайлт ба CRM системүүдийг хэрэглэж байна. Ухаалаг машин (AI) хэрэгсэл нь шинэ худалдан авагчдыг илрүүлж, оршин суугч худалдан авагчдын хүртээмжийг сэргээж, социал медиа дээрх харилцаа-холбоо үйл ажиллагааг автоматаар, 24 цаг тутам гүйцэтгэнэ. Хэдхэн сарын дотор түүнүүд 140 мянга орчим худалдан авагчдын хайрцагт хүрсэн бөгөөд ежегодын 24 мянганы зөвлөмжийн хүртээмжийг хүчтэй давж өнгөрүүлжээ. CRM систем нь нийтлэг худалдан авагчдын пулыг ашиглаж — худалдан авагчдын дансны дараа 120 хоног хүртэл холбоо барихгүй тохиолдолд автоматаар пул руу буцаж орж — мөн худалдан авагчдын бүлгүүдлэл ба аюулгүй бүснүүдлэл хийж байна. Түүнүүд нь ажилтнуудын худалдан авагчдын нөөцүүдийг хувийн хэрэгцээнд хориглох, захиалгын хүртээмжийг хувийн хонгорын тулд хазаахыг саатуулж, удирдлагын ажилд системийн дүрэмд тулгуурлахыг хангаж байна.

«Вэбсайт хүмүүсийг татаж оруулдаг, ИИ-н урьдчилан таамаглал хүмүүсийг олж үзүүрлэдаг, харин CRM түднүүдийг хадгалдаг. Зөвхөн гурван зүйл хамтран ажиллаж байх үед л та автоматжуулалттай дараалалд орсон дижитал хөрөнгүүдийн цуглуулга үүсгэнэ», — Ян хэмжээс дүгнэлт хийж, бизнесийн хөрөнгүүдийн талаар өөр үзэл бодол саналдаг: «Газар, тоног төхөөрөмжүүд үнэ бууж, түүн дотроо санхүүгийн ачаа болой мөн, харин худалдан авагчдын өгүл, ИИ-н сургалтын өгүл, вэбсайтын нөхцөл бүрдүүлэлт нь үнэнхүү үлдэх чадварыг үндэслэдэг хөрөнгүүд юм. Түднүүдийн хөгжлийн хугацаа урт болгох тусам түднүүдийн нөхцөл бүрдүүлэлт нь сүүлд нь илүү хүчтэр болой, үүн дотроо бизнесийн үнэ үлдэх чадварыг үндэслэдэг.»

Тэр бизнесийн эзэнд оноосон үүрэгт төдийлөн шууд байж, «Хүч чадалд хүртэл биш, тодорхой тодорхой шийдвэрлэх чадвар илүү чухал. Эзэнд үүрэг нь ажилтнуудын ажлыг түүний оронд зөв гүйцэтгэх биш, харин зөв зүйлсийг хийх юм. Ажилыг хялбаршуулдаг үлдэх чадварын төхөөрөмжүүдийн нэвтрүүлэлт нь түднүүдийн төхөөрөмжгүй ажиллахыг хүсэхтүүснээс илүү чухал.»

2011 онд Сучжоу хотод бүүрдсэн СЭППЭС компани өндөр түвшний оюун ухааны үйлдвэрлэлийн хаалгуудын үйлдвэрлэлд төвлөрсөн. Үүн дотроо Үндэсний өндөр технологийн аж ахуйн нэгж, Жянсу мужийн онцгой, шиновны мэдлэгт тулгуурлан жижиг зах зүйлд төвлөрсөн аж ахуйн нэгж гэж хүлээн зөвшөөрсөн. Компани 60-с илүү патентыг худалдаа хийхүүн болгож, ЦЭ, СГС, УЛ гэх мэт 20-гүй сертификат хүлээн авж. АББ, 3М, Женерал Электрик, Тайсон Фудс, Кока-Кола, Термо Фишер Сайентифик гэх мэт дэлхийн топ 500-д ордог 100 ойрхон компанид үйлчилж, ЦРРЦ, Хятадын үндэсний барилга материал групп, КОФКО гэх мэт төв засаглалын ба бусад госкорпорациудтай хамтран ажиллаж. БОШ, ГЕЛИ, ЛИНДЭ МАТЕРИАЛ ХАНДЛИНГ, ЯНЦЗЭ РИВЕР ФАРМАСУТИКАЛ ГРУПП, НОНГФУ СПРИНГ, ФОКСКОН, ХИКВИЖИН гэх мэт алдарт компаниудын нийлүүлэгч юм. Үйлчилгээний стандарт нь “Нэг хаалга – нэг үл давтагдакх код – бүх үеийн үйлчилгээ”.