SEPPES Doors: Alþjóðleg vextisferð fyrirraða heimavinnu

Ef ein orð væri hægt að nota til að samanþykkja fagmenn í utanlandsverslun árið 2025, væri líklega „breyting“ það orð.

Tollstefnan breyttist oft, gjaldmiðillýsingin var óstöðug og verð á gráefni og flutningum hækkaði og lækkaði óforcastanlega. Á sama tíma voru heimsvísar eftirspurnarbyggingar í breytingum, sem gerði utanlandsverslun ekki lengur svið sem gæti framþróað sig aðeins með reynslu og venjum. Á meðan þessi ný verkfæri, eins og AI, komu hratt í fyrsta línu utanlandsverslunarinnar og endurskópuðu hvernig liðin fá ný viðskiptavinna, samskipta, rekja rekstrinn og taka ákvarðanir.

Breyting hefur orðið stöðug prófun sem ýtir inn á fagmenn í utanlandsverslun og þvingar þá til að læra aftur, aðlagast aftur og jafnvel endurhugsa hvað vextir og árangur koma raunverulega frá.

22. desember kom Digital Foreign Trade True Niu-verðlaun Alibaba.com til Hangzhou eins og áætlað var. Á viðburðinum ræddu fagmenn í utanlandsverslun um leiðir, aðferðir og verkfæri til að fara á alþjóðavísu.

Yang Yuanjia, formaður og framkvæmdastjóri SEPPES Doors í Suzhou, var einn af þátttakendum. Á fimm árum sannaði hann að jafnvel stofnandi án tungumálsfyrirmyndar, án reynslu af vettvangi og án þekningar á ferli innan útanlandsverslunar gæti flutt skynsamlega framleiðslu frá Kína til heimsins.

Formaður og framkvæmdastjóri SEPPES Doors, Yang Yuanjia, er valinn á lista yfir 10 bestu ársins 2025 í True Niu-verðlaunum

1. Tækifæri fylgja breytingum

Suzhou er ein af týpiskustu framleiðslubasissvæðum Kína. Árið 2024 náði framleiðsla hágæða iðju borgarinnar 2,57 trilljónir renminbi (RMB) og heildarinnflutningur og -útflyttingar upphéldu 2,62 trilljónir RMB. Þétt og fullkomið iðnaðarstöðu, fullorðin og staðgengileg birgðastrauma og sterkt opnun fyrir nýjum tækni og viðskiptamódelum hafa gert Suzhou að mikilvægu upphafspunkti fyrir margar framleiðslufyrirtæki sem vaxa og þróast. Ferill Yang Yuanjia sem stofnandi hófst hér.

Yang starfaði fyrst í herdeildinni í Bæjing og síðan sem fjölmiðlaskrifstofumaður. Á tveimur til þremur árum af fréttastörfum intervjuaði hann margar stofnendur og myndiði smám saman skýra skoðun: til að byggja langtímaaðili þarf að vera rótin í raunverulegri þörf.

Iþróttardyr voru inngangurinn sem hann valdi.

Tutluk gestir úr erlendum löndum á heimsókn í SEPPES Doors-verkstæðið í Suzhou

Í skoðun Yang eru iðnaðardyr nauðsynleg innviði fyrir framleiðslu. Hvort sem verksmiðja er nýbyggð eða endurbyggð koma öryggi, ávinningur og staðfæring alltaf fyrst. Með því að skjóta áhrifum á skynsamlega framleiðslu breytast uppsetningar verksmiðjanna. Fleiri framleiðslulínur verða sjálfvirkar og ómannvirkar og iðnaðardyr eru ekki lengur aðeins dyr á ytri vegg verksmiðju. Þær birtast nú milli framleiðslulína, í vélarvinnusvæðum, í sveifluherbergjum og í ómannvirkum gætigöngum þar sem þær veita hröða aðskilning og öryggisvernd sem hluti af framleiðslukerfinu.

Verndarhurð fyrir hraða viðskipti, sem SEPPES Doors hefur þróað fyrir vélarvinnusvæði

Á þessari ákvörðun byggði Yang fjölskyldu sinni stofnun á iðnaðarhurðum sem nauðsynlegum vörum. Í sjón hans varð hraða í framleiðslu skort á ef iðnaðarhurð, sem er þrjá eða fjóra metra há, tók eina eða tvær mínútur að opna og loka hvert sinn, og varð því ósýnileg áskorun á framleiðsluritminn. Með snjallri uppfærslu geta opnun og lokun á tveimur eða þremur sekúndum raunverulega þjóna háþrátta nútímaframleiðslu.

Þessi virkilega lítið munur er nákvæmlega það sem býr til langtíma vöxtsmöguleika fyrir snjalla iðnaðarhurður. Þess vegna setti SEPPES Doors markmið sitt á hágæða iðnaðarhurður frá byrjun, hélt fast við að byggja eigin merki og tók beint á við alþjóðlega samkeppni.

Snjall hraðhurð, sem SEPPES Doors hefur þróað til tengingar við AGV-ómannlausa handhöndunarfara

Gagnvartgerðarmiðstöð Suzhou veitti þessari valkostur staðfestan stuðning. Í sérsviðinu við iðnaðardyr byggði SEPPES síðan á eftir heildarkeðju frá hönnun og rannsókn/þróun til framleiðslu og sendingar, með því að sameina stöðugt radarskynjara, ljósraflskynjara, jarðmagnetskynjara og önnur sjálfvirka skynjunartæki í vörurnar. Þetta gerir iðnaðardyrnar færar að vinna samhæfðar við framleiðslulínuforrit og róbótakerfi.

Með stuðningi frá fullþrosnu innviðaaðilaaðila- og tæknifagmannafræðimennasamfélagi Suzhou hafði fyrirtækið áfram aukist rannsóknar- og þróunarupphæðir og bætt sérsníðingumöguleikana. Það stofnaði fljótt sterka stöðu í iðnaðardyrasviðinu, vaxt í „faldaðan meistarann“ í bransanum og hefur nú yfir 50 vörumerkjaskráningar.

Háhraðar hratt stífur dyrar sem SEPPES Doors þróaði

Þótt heimavinnusviðið hafi orðið fullorðið, var Yang áfram að forðast alþjóðlega viðskipti í nokkurn tíma. Í eigin orðum var hann stofnandi með þrjú ‘ekki’ – hann skildi ekki tungumál, vettvangi né ferli í útlandsviðskiptum. Útlandsviðskipti virðust því náttúrulega ógnvekjandi.

Breytingarpunkturinn kom á ársháti á síðari hluta ársins 2019. Liðið hjá SEPPES Doors tók eftir því að fleiri innlendar milliförunarhafar köufu frá þeim og sendu vörurnar beint til útlands. Þessi breyting gaf Yang skýra innsýn: Það var eftirspurn að vörunni í útlöndum.

Á sama tíma var samkeppni í kínversku framleiðslusviðinu að eykja og Yang þurfti að finna annan vextihring fyrir SEPPES Doors. Miðað við upphaf sitt með þremur ‘ekki’ tók hann ákvörðun: að einbeita sér að netvettvangum eins og Alibaba.com og læra útlandsviðskipti frá grunni.

Forseti og almannastjóri SEPPES Doors, Yang Yuanjia, tekur við erlendum gestum í vörusýningarsalnum

2. Þróun stofnanda með þrjú ‘ekki’

Strax eftir að erlend verslun hófst störfum fyrir fyrirtækið heimsfaraldurinn. Erlandssýningarnar stöðvuðust, ólínuheimsóknir voru háðar og hefðbundnar erlendar verslunarskálar mistókuast næstum á sama tíma. Með leiðbeiningum frá Alibaba.com sá Yang að faraldurinn myndi breyta kaupvenjum í erlendi og að skiftið frá ólínu á neti væri besta tækifærið.

Í þessu ferli kom Yang að því að vörur SEPPES Doors höfðu náttúrulega yfirmarkaðs viðmót, og pöntunir dreifðust fljótt um margar markaðsráðir. Þetta var nær tengt náttúrunni á heimilisvirkja dyrum. Heimilisvirkja dyrr eru ekki háðar ákveðnum neytenda venjum eða menningarlegum forréttindum. Þær þjóna framleiðslusituationum. Í hvaða landi sem er, þar sem eru verkstofur, framleiðslulínur og sjálfvirk tæki, er eftirspurn eftir heimilisvirkja dyrum.

Þessi kosti var frekar sterkari á Alibaba.com.

Erlendir gestir sem heimsóttu verksmiðju og framleiðslulínur SEPPES Doors

Í byrjun samstarfsins hjálpuðu leiðbeinandi stuðningur vefsvæðisins SEPPES-liðinu að koma upp á skjótan tíma. Reikningssjóvar vefsvæðisins voru í samskiptum við daglega reksturinn, frá uppbyggingu reiknings og reglum vefsvæðisins til gagnagreiningar og stigvísra yfirlestranna. Stuðningur Alibaba.com fylgdi SEPPES í allri vöxti þess og hjálpaði fyrirtækinu að byggja upp rekstrarhæfni á vefsvæðinu á eigin spýti.

Þegar reksturinn varð skipulagari þróuðust einnig útlendinga-kaupmenn SEPPES í eftirfarandi ákveðnum málum: fylgni við fyrirspurnir, val á viðskiptavinum og hraði við að lokast við verslanir. Þá kom fyrsta stóra pöntun fyrirtækisins á Alibaba.com.

Stórbestellingin hófst með venjulegri fyrirspurn. Viðskiptavinurinn þurfti upphaflega aðeins þrjú til fimm sett af iðnaðardurum og liðið fylgdi venjulegu ferli tilboðs, staðfestingar á viðfangsefnum og samninga um sendingartíma. Þegar þeir tóku samband einu sinni kom í ljós að kaupandi var leiðandi fiskvinnslufyrirtæki í Suðaustur-Asíu með yfir 20 vinnslustöðvar um allan heim.

Hlutarinn tók síðan framkvæmd fjölda ræða um notkunarsvið, notkunarfrequens, öryggisstaðla og rannsóknar- og framleiðslumöguleika SEPPES Doors. Í þessum ferli spilaði vettvangsþáttaheimildarkerfið ávinningagagnlegt hlutverk.

Yang Yuanjia, forstjóri og almennur stjórnari SEPPES Doors, kynnar fyrirtækið og vörurnar til erlendra gesta í aðalfundarrásum

Með gegnum Alibaba.com staðfestan aðila vottun, gerði þriðja aðili kerfisbundna yfirferð á rannsóknar- og þróunar-, framleiðslu- og gæðakerfum SEPPES Doors. Þetta veitti viðskiptavini skýr, staðfestan bakgrunnupplýsingar og minnkaði kostnaðinn við endurtekna útskýringu og stuðning. Eftir að prófunarpöntunin var send með góðum árangri, hóf viðskiptavinurinn fljótt annað kaupferli.

Önnur pöntunin var yfir 1 milljón RMB og vörurnar voru sendar til nokkurra verksmiðja viðskiptavinsins í mismunandi löndum. Fyrirtækið var síðar að verða stöðugur langtíma viðskiptavinur SEPPES Doors.

Að skila á þetta ár hefur breyting á tólgjum orðið óundvikjanlega efni fyrir flest fyrirtæki sem er að stækka umfram landamærin. Fyrir SEPPES Doors hefur þó viðskiptavinur í yfir 70 löndum búið til fjölmarkaðs skipulag sem dreifir áhættu til viss extent og takmarkar áhrif tólgja.

Undir áhrifum af gervigreind (AI) hefur rað af tólum sem Alibaba.com hefur uppfært frekar hrökkvað vöxt SEPPES Doors.

Yang Yuanjia, formaður og framkvæmdastjóri SEPPES Doors, svarar spurningum erlendra gesta

3. Hvernig AI opnar vexti

Þegar erlendar markaðir voru stækkuð átti Yang fljótt við nýja raunveruleikann. SEPPES Doors fékk fyrirspurnir frá mismunandi löndum, iðjum og framleiðslustöðum. Þarfirnar gerðu mikla ólíklega, sérsníðingin var há og samskiptin urðu miklu flóknari en í upphafsstigi. Vegna tímasvæðamismuna voru fyrirspurnir sem komu kl. 2–3 um nótt á oft gæfulegri eiginleiki. En árangur sem náður er með kostnaði af hvíld og heilsu er ekki sjálfvirkt.

Þessi áskorun er ekki einstök fyrir SEPPES Doors. Einhver framleiðslumaður í alþjóðlegum vefverslunarmarkaði sagði að í útlandsmörkum sé ekki að vera uppi seint undantekning. Í lykiláttum í samningaviðræðum eða eftir söluþjónustu þurfa söluskyndir oft að fylgja tímabelti kaupanda til að koma í veg fyrir tap á viðskiptamönnum. Eftir að pöntun er staðfest þurfa þeir mögulega að undirbúa skjöl og leysa greiðslumál á nætursvæfi. Á praktískari hátt, þegar pantanir eru óstöðugrar, geta margir aðeins lengt vinnutíma til að auka líkurnar á að lokka viðskiptum.

Gervigreindartól sem Alibaba.com hefur kynnt hafa hjálpað útlandsmarkaðsmönnum að endurheimta nokkurn veginn svefn sinn. Vefsvæðið kynnti fjóra gervigreindaraðila fyrir seljendur, sem ná yfir móttöku, uppsetningu vörur, rekstur og umbreytingu. Þessi tól innbyggja svar við fyrirspurnum, safnun upplýsinga, búning vörur og greiningu gagna í daglega rekstur, sem gerir söluskyndum kleift að umbreyta pantanum jafnvel þegar þeir eru ekki strax á netinu.

Yang Yuanjia, formaður og alríkisstjóri SEPPES Doors, í djúprænni umræðu við gesti úr erlendum löndum

Ein reynslusöm forystumaður í útlandsmörkuðum sölu hjá SEPPES Doors, sem áður hefði ekki treyst AI, hefur nú komist að meta AI-tól vefsvæðisins.

Þessi sölumaður hafði starfað í útlandsmörkuðum sölu í mörg ár, þekkti vörurnar vel og hafði safnað saman miklum reynslu í raunveruleika. Framleiðsla hennar hafði alltaf verið stöðug. Nákvæmlega vegna þess að hún var reynslusöm hafði hún þróað fastan tímaritmi og persónulegan samskiptastíl þegar hún fylgdi eftir pöntunum. Í einni pöntun á nær 1 milljón RMB fór upphafleg samskipti vel, og tæknilegar staðsetningar, notkunarsvið og verðbili höfðu verið staðfest oft. En þegar samningurinn náði að lokum nálægt lokun, gaf viðskiptavinurinn samt ekki skýra svar.

Í samræmi við fyrra reynslu reyndi hún nokkrar aðferðir til að halda sambandi, en engin þeirra átti augljós áhrif. Til að koma ferlinu áfram lagði Yang fram tillögu um að hún gæti gefið AI-tólunum fullt skráningu á samskiptum og látið kerfið búa til tillögur fyrir nýju samskiptum.

Fljótt, byggt á fyrrverandi umræðu og gögnunum á vefnum, bjó AI tólið fram á nokkrar mismunandi samskiptaaðferðir. Sölusöfnuðurinn valdi þá sem best passaði við staða viðskiptavinarins og sendi hana næstum óbreytt. Tveimur dögum síðar svaraði viðskiptavinurinn og staðfesti pöntunina.

Reynsla þessi skapaði sterka innprentun hjá reynslumiklu sölusöfnuðurinni. Fyrir hana bjó AI upp á sjónarmið sem brot var á venjulegri dómgildi í ákveðnum ákvarðanalegum tímum. Í skoðun Yang er þetta nákvæmlega þar sem AI býr til gildis í útlandamálum: það kemur ekki í stað manna, heldur hjálpar því þeim að halda stöðugri dómgildi og árangri í háþrátta, langtímabundinni millilands samskiptum.

SEPPES Doors er skráð sem sérstök, fíngræð, greinileg og nýsköpunargjörv fyrirtæki í Jiangsu

4. Lokahugtök

Í gegnum reynslu Yang Yuanjia og SEPPES Doors sjáum við raunhæfari hlið kínverskrar framleiðslu á alþjóðavísu: endurbygging getna í óvissu og notkun langtímahegðunar til að standa á móti styttri tímasvöngum.

Að fara á alþjóðavísu hefur aldrei verið einfald aðgerð markaðsútvidanir. Það er langtímaferli þar sem kínversk fyrirtæki nálgast alþjóðlega notendur, skilja alþjóðlega reglur og endurskapa eigin getna. Á síðustu tólf árum og meira hefur kínversk framleiðsla lokið mikilvægu umbreytingu frá því að fara út til þess að standa fast. Í dag er þessi ferli komið í dýpri vökvi, þar sem keppni er ekki lengur einungis um kostnað og hraða, heldur um kerfisbundin getna og varanlega vöxt.

Í þessu ferli er Alibaba.com að þróast saman við kínverskar fyrirtæki: að breyta sundurlokuðum reynslu í notandi getu og auka einstaklingsvinnu í skipulagða árangur. Saga SEPPES Doors er mynd af nýrri kynslóð alþjóðlegra fyrirtækja.

Út um liggur stærri og flóknari alþjóðlegur markaður. Inn um liggur endurtekinn skiptingur á vörum, árangri og skipulagsgetu. Þegar breytingar verða venjulegar gætu langtímahegðun og samstarf við vettvangi sem veita tækni, AI-tól og stategíska innsýn verið lyklað til að hjálpa kínverskum framleiðslufyrirtækjum að fara meira örugglega og lengra í næsta umferð alþjóðlegrar keppni.