Aus „gemietetem Traffic“ werden „Vermögenswerte, die Ihnen gehören“ – SEPPES-Vorsitzender Yang Yuanjia erläutert globale Markenexpansion und Aufbau digitaler Vermögenswerte

„Traffic auf einer Plattform ist gemietet; die Vermögenswerte Ihrer eigenen Website gehören Ihnen.“ In einem kürzlich gehaltenen Vortrag mit dem Titel „Globale Markenexpansion und digitale Vermögenswerte durch eigene Websites für Exportunternehmen“ skizzierte Yang Yuanjia, Vorsitzender von SEPPES und zertifizierter Gold-Level-Dozent von Alibaba.com, seinen Ansatz für den Einstieg in den internationalen Handel, die Markenpreisgestaltung sowie den koordinierten Einsatz eigener Websites, KI-gestützter Lead-Generierung und CRM.

Oben: Yang Yuanjia, Vorstandsvorsitzender von SEPPES und zertifizierter Gold-Level-Dozent bei Alibaba.com, verbindet KI mit Markenaufbau.

Vom begrenzten heimischen Markt zu Exporten in 94 Länder

Yang begann mit einem Rückblick auf den Übergang von SEPPES zum internationalen Handel. Das Unternehmen wurde 2011 gegründet und spezialisiert sich auf industrielle Spezialtüren und Logistikausrüstung; es befindet sich nun im 15. Geschäftsjahr. Die Exporte erreichen mittlerweile 94 Länder, und jeder siebte Konzern der Fortune Global 500 ist ein Kunde.

Die Umstellung wurde durch die Notwendigkeit vorangetrieben. Yang erklärte, dass einheimische Zwischenhändler die Preise stark gesenkt hätten, während SEPPES zu Beginn aufgrund fehlender Import- und Exportzulassungen Aufträge an Wettbewerber verloren habe. „Selbst eine führende heimische Marke stößt an eine Grenze. Der heimische Markt allein kann die zweite Wachstumskurve eines Unternehmens nicht tragen.“ Diese Dringlichkeit führte dazu, dass SEPPES 2020 offiziell in den internationalen Handel einstieg. Das internationale Geschäft stieg im vergangenen Jahr um 129 % im Vergleich zum Vorjahr; für dieses Jahr wird ein Wachstum von nahezu 100 % erwartet.

Oben: Yang Yuanjia, Vorstandsvorsitzender von SEPPES und zertifizierter Gold-Level-Dozent von Alibaba.com, hält seinen Vortrag.

Die „Fünf Entscheidungen“ und die „Zehn-Zeichen-Formel“: Das Kernstück einer Marke

Aus Yangs Sicht bieten Plattformen von Drittanbietern erheblichen Traffic und einen schnellen Start, legen jedoch die Regeln fest, die Gebotskosten steigen von Jahr zu Jahr, und der Traffic gehört letztlich der Plattform. Mit einer eigenen Website behält das Unternehmen die Kontrolle über seine Domain und seinen Webspace, während sämtlicher Traffic, sämtliche Daten und sämtliche Kundenbeziehungen, die aufgebaut werden, dem Unternehmen gehören. Dadurch wird die Website zum zentralen Anlaufpunkt für eine Zielgruppe, die das Unternehmen direkt erreichen kann.

Sein ursprüngliches Rahmenkonzept „Fünf Entscheidungen“ für Branding umfasst Positionierung, Preisgestaltung, Produktform, Marktsegment und strategische Entschlossenheit, wobei die Preisgestaltung im Mittelpunkt steht. „Bei einer Preisdifferenz von 5 % bis 10 % bemerken Kunden diese möglicherweise nicht. Bei 20 % dreht sich der Wettbewerb um Produktunterschiede. Bei 30 % oder mehr geht es um Markenstärke – und das kann es tatsächlich leichter machen, die Aufmerksamkeit und das Vertrauen von Entscheidungsträgern zu gewinnen.“

Die begleitende Marketing-„Zehn-Zeichen-Formel“ reduziert sich auf zwei Botschaften: „Nimm mich wahr“ und „Glaube mir“, die für Sichtbarkeit und Vertrauen stehen. Sichtbarkeit ist das Yang: Durch SEO oder Werbung werden Suchrankings gesichert und sichergestellt, dass die Marke gesehen wird. Vertrauen ist das Yin: Durch professionelle Inhalte und Service wird diese Aufmerksamkeit in Geschäftserfolg umgewandelt. Gemeinsam vervollständigen sie den Markenzyklus. Als Beispiel nannte er einen 40-Fuß-Container mit Produkten identischer Spezifikationen: Branding könne hier den Bruttogewinn einer nicht markenbasierten Lösung verdreifachen – „Ein Container leistet die Arbeit von dreien.“

Oben: Das Publikum bei der Präsentation.

Drei Fallstricke und sechs Auswahlkriterien für Export-Unternehmenswebseiten

Um Exportunternehmen teure Fehlschläge zu ersparen, identifizierte Yang drei häufige Fallstricke. Der erste ist das sogenannte »umverpackte Website«-Modell: Mehr als 20.000 RMB werden für die Übersetzung und Neugestaltung einer inländischen Website verlangt, die ursprünglich für Baidu optimiert wurde – doch das Ergebnis erzielt weder Suchmaschinen-Indexierung noch Anfragen. Der zweite Fall ist eine KI-basierte Vorlagenwebsite für 8.000 RMB, die weder professionelles SEO noch eine solide Code-Architektur bietet. Der dritte Fall ist eine Seminar-Verkaufsstrategie, bei der mit Versprechen zu »KI-Trends« und »garantiertem Erfolg« Verträge abgeschlossen werden, deren Mindestpreis bei 88.000 RMB liegt, gefolgt von wiederholten Zusatzgebühren.

Er nannte zudem sechs Kriterien zur Auswahl eines Anbieters: mindestens fünf Jahre Geschäftserfahrung, authentische B2B-Fallstudien, ein Team, das langfristige Unterstützung leistet, datengestützte Prozesse, nachweisbare Ergebnisse sowie eine Prüfung der Zahl der sozialversicherungspflichtig Beschäftigten, um Scheinunternehmen auszusortieren.

Die Zahlen hinter einer Website-ROI von 73:1

Eine der Hauptattraktionen der Präsentation waren die Leistungsdaten der SEPPES-Website. Der Website-Partner von SEPPES, Xiaoman (OKKI), bietet einen siebenstufigen Service: Diagnose, Website-Implementierung, individuelle Beratungsunterstützung, kontinuierliche SEO-Arbeit, Werbeberatung und Performance-Reviews, Sicherheitsunterstützung sowie nachhaltige Ergebnisse. Der Service verpflichtet sich, innerhalb eines Jahres Rankings für 260 Kern-Keywords und 260 Marketingartikel zu erreichen. „Die meisten Agenturen stoppen bei der Website-Implementierung. Der eigentliche Mehrwert beginnt ab Stufe drei.“

In den zwölf Monaten bis zum 31. Juli 2026 generierte die SEPPES-Website Umsätze in Höhe von 11,75 Millionen RMB aus 86 Aufträgen – das entspricht 21 % der gesamten Auftragsanzahl. Die monatliche Anfragezahl lag im Durchschnitt bei knapp 40 und stieg weiter an. Die direkten Ausgaben beliefen sich insgesamt auf rund 160.000 RMB: 69.800 RMB für die Website-Entwicklung, 40.000 RMB für zugewiesene Personalkosten und 50.200 RMB für Google Ads. Die angegebene ROI betrug 73:1 und übertraf damit die Branchen-Benchmark für starke Leistung von 20–50:1.

SEPPES kombiniert SEM mit SEO/GEO: Bezahltwerbung generiert kurzfristige Aufträge, während organischer Traffic und KI-Suche langfristig zunehmenden Wert schaffen. Anfragen werden automatisch in das CRM importiert, und ein intelligentes System übernimmt erste Antworten außerhalb der Geschäftszeiten.

Oben: Die Präsentation ist im Gange.

KI-Prospecting und CRM: Aufbau digitaler Assets

SEPPES hat zudem KI-basierte Akquise- und CRM-Systeme implementiert. Die KI-Tools identifizieren neue Kunden, reaktivieren bestehende Kunden und führen Social-Media-Kontakte durch – vollautomatisch und rund um die Uhr. Innerhalb weniger Monate erreichten sie über 140.000 Interessenten, weit mehr als die jährliche Zielvorgabe von 24.000. Das CRM nutzt einen gemeinsamen Kundenpool – Konten werden automatisch nach 120 Tagen ohne Follow-up wieder in den Pool zurückgeführt – sowie Kunden-Segmentierung und Risiko-Monitoring. Diese Maßnahmen verhindern, dass Mitarbeiter Kundendaten monopolisieren oder Aufträge zum eigenen Vorteil umleiten; das Management stützt sich stattdessen auf Systemregeln statt auf interne Machtkämpfe.

„Die Website zieht Menschen an, die KI-gestützte Prospekting findet sie, und das CRM behält sie bei. Erst wenn alle drei Komponenten harmonisch zusammenwirken, entsteht ein Satz digitaler Assets mit einem automatisierten Fluss zwischen ihnen“, schloss Yang. Er bot zudem eine andere Perspektive auf Geschäftswerte: Grundstücke und Ausrüstung können an Wert verlieren oder sogar zu finanziellen Belastungen werden, während Kundendaten, KI-Trainingsdaten und die Autorität einer Website jene Werte sind, die echte Wettbewerbsfähigkeit stützen. Je länger sie entwickelt werden, desto stärker wird ihre Autorität – was dem Unternehmen letztlich die Kraft verleiht, einen Aufpreis durchzusetzen.

Zur Rolle von Geschäftsinhabern äußerte er sich ebenso direkt: „Entschlossenheit zählt mehr als Fähigkeit. Die zentrale Verantwortung eines Inhabers besteht darin, die richtigen Dinge zu tun – nicht darin, im Namen seiner Mitarbeitenden deren Arbeit korrekt auszuführen. Der Einsatz fortschrittlicher Tools, die die Arbeit erleichtern, ist wichtiger, als ein Team ohne solche Hilfsmittel kämpfen zu lassen.“

2011 in Suzhou gegründet, spezialisiert sich SEPPES auf hochwertige intelligente Industrietore. Als nationales High-Tech-Unternehmen und als Jiangsu-Unternehmen, das sich durch besondere, innovative Kompetenz auf Nischenmärkten auszeichnet, hat das Unternehmen mehr als 60 Patente kommerziell umgesetzt und nahezu 20 Zertifizierungen erhalten, darunter CE, SGS und UL. Es betreut fast 100 Unternehmen der Fortune Global 500, darunter ABB, 3M, General Electric, Tyson Foods, Coca-Cola und Thermo Fisher Scientific, und unterhält Partnerschaften mit zentral verwalteten sowie anderen staatlichen Unternehmen wie CRRC, China National Building Material Group und COFCO. Zudem beliefert es namhafte Unternehmen wie Bosch, Geely, Linde Material Handling, Yangtze River Pharmaceutical Group, Nongfu Spring, Foxconn und Hikvision. Sein Servicestandard lautet: „Ein Tor, ein eindeutiger Code, lebenslanger Service.“