Omdan "lejet trafik" til "aktiver, du ejer" SEPPES' formand, Yang Yuanjia, forklarer global brandudvidelse og opbygning af digitale aktiver

"Trafik på en platform lejes; aktiverne på dit eget websted tilhører dig." I en nylig præsentation med titlen "Global brandudvidelse og digitale aktiver gennem ejede websteder for eksportvirksomheder" skitserede Yang Yuanjia, formand for SEPPES og en kontraktansat Gold-Level-lektor for Alibaba.com, sin tilgang til overgangen til international handel, brandprissætning og koordineret brug af ejede websteder, AI-prospektering og CRM.

Ovenfor: Yang Yuanjia, formand for SEPPES og ansat Gold-Level Lecturer for Alibaba.com, kombinerer AI og brandbuilding.

Fra hjemmemarkedets grænser til eksport til 94 lande

Yang begyndte med at gennemgå SEPPES' overgang til international handel. Virksomheden, der blev grundlagt i 2011 og specialiseret i industrielle specialdøre og logistikudstyr, er nu gået ind i sit 15. år i branchen. Dens eksport når nu 94 lande, og hver syv Fortune Global 500-virksomheder er kunde.

Skiftet var drevet af nødvendighed. Yang sagde, at indenlandske mellemhandlere pressede priserne kraftigt ned, mens SEPPES' tidlige mangel på import- og eksportkvalifikationer kostede dem ordrer til konkurrenterne. "Selv et førende indenlandsk mærke står over for et loft. Det indenlandske marked alene kan ikke understøtte en virksomheds anden vækstkurve." Denne hastende udvikling førte til, at SEPPES formelt gik ind i international handel i 2020. Virksomhedens internationale forretning voksede med 129 % i forhold til året før, og væksten forventes at forblive tæt på 100 % i år.

Ovenfor: Yang Yuanjia, formand for SEPPES og en kontraktansat Gold-Level Lecturer for Alibaba.com, holder sin præsentation.

"De fem beslutninger" og "formlen med ti tegn": Kernen i et brand

Efter Yangs opfattelse tilbyder tredjepartsplatforme betydelig trafik og en hurtig start, men de sætter reglerne, udbudsomkostningerne stiger år efter år, og trafikken tilhører i sidste ende platformen. Med en ejet hjemmeside kontrollerer virksomheden sit domæne og webhotel, mens al den trafik, de data og de kunderelationer, den opbygger, tilhører virksomheden. Dette gør hjemmesiden central for en målgruppe, som virksomheden kan nå direkte.

Hans oprindelige "Fem beslutninger"-ramme for branding dækker positionering, prisfastsættelse, produktform, markedsniveau og strategisk beslutsomhed, med prisfastsættelse i centrum. "Ved en prisforskel på 5 % til 10 % bemærker kunderne det måske ikke. Ved 20 % handler konkurrence om produktdifferentiering. Ved 30 % eller mere handler det om brandstyrke – og det kan faktisk gøre det lettere at tiltrække beslutningstagernes opmærksomhed og tillid."

Den ledsagende marketing-"Ti-tegns formel" kan beskrives som to budskaber: "Læg mærke til mig" og "Tro på mig", der repræsenterer synlighed og tillid. Synlighed er yang: brug af SEO eller annoncering til at sikre søgerangeringer og sikre, at brandet bliver set. Tillid er yin: brug af professionelt indhold og service til at konvertere den opmærksomhed til forretning. Sammen fuldender de brandingcyklussen. Med en 12 meter lang container med produkter med identiske specifikationer som eksempel sagde han, at branding kunne levere tre gange så stor bruttofortjeneste som et ubrandet tilbud: "Én container gør arbejdet for tre."

Ovenfor: Publikum ved præsentationen.

Tre faldgruber og seks udvælgelseskriterier for eksportvirksomheders hjemmesider

For at hjælpe eksportvirksomheder med at undgå dyre lektioner identificerede Yang tre almindelige faldgruber. Den første er en "ompakket hjemmeside"-ordning: at opkræve mere end RMB 20.000 for at oversætte og omstrukturere en indenlandsk hjemmeside, der er optimeret til Baidu, blot for at den hverken genererer søgeindeksering eller forespørgsler. Den anden er en AI-skabelonhjemmeside til RMB 8.000, der mangler professionel SEO og en solid kodearkitektur. Den tredje er en seminarsalgstaktik, der bruger løfter om "AI-trends" og "garanteret succes" til at sikre kontrakter startende ved RMB 88.000, efterfulgt af successive yderligere gebyrer.

Han fremlagde også seks kriterier for valg af udbyder: mindst fem års erfaring, ægte B2B-casestudier, et team, der yder langsigtet support, datadrevne processer, håndgribelige resultater og en kontrol af antallet af medarbejdere, der er tilmeldt social forsikring, for at frasortere skuffeselskaber.

Tallene bag et website-ROI på 73:1

En af præsentationens hovedattraktioner var SEPPES' hjemmesidepræstationstal. Virksomhedens hjemmesidepartner, Xiaoman (OKKI), tilbyder en service i syv trin: diagnose, hjemmesidelevering, dedikeret konsulentsupport, løbende SEO, annonceringsvejledning og præstationsevalueringer, sikkerhedssupport og vedvarende resultater. Tjenesten forpligter sig til at levere placeringer for 260 kernesøgeord og 260 marketingartikler inden for et år. "De fleste bureauer stopper ved hjemmesidelevering. Den virkelige værdi starter i fase tre."

I de 12 måneder, der sluttede den 31. juli 2026, genererede SEPPES' hjemmeside en omsætning på 11,75 millioner RMB på tværs af 86 ordrer, hvilket tegner sig for 21% af det samlede ordreantal. Det gennemsnitlige antal forespørgsler om måneden var næsten 40 og fortsatte med at stige. De direkte udgifter beløb sig til i alt cirka 160.000 RMB: 69.800 RMB til hjemmesideudvikling, 40.000 RMB i allokerede lønomkostninger og 50.200 RMB til Google Ads. Det rapporterede investeringsafkast nåede 73:1, hvilket oversteg branchens benchmark på 20-50:1 for stærk præstation.

SEPPES kombinerer SEM med SEO/GEO: betalt annoncering genererer kortsigtede ordrer, mens organisk trafik og AI-søgning opbygger samlet værdi over tid. Forespørgsler importeres automatisk til CRM'et, og et intelligent system håndterer de første svar uden for arbejdstiden.

Ovenfor: Præsentationen er i gang.

AI-prospektering og CRM: Opbygning af digitale aktiver

SEPPES har også implementeret AI-prospekterings- og CRM-systemer. AI-værktøjerne identificerer nye kunder, genengagerer eksisterende kunder og udfører opsøgende arbejde på sociale medier, der fungerer automatisk døgnet rundt. Inden for få måneder nåede de ud til mere end 140.000 potentielle kunder, hvilket langt oversteg den årlige forpligtelse på 24.000. CRM'et bruger en delt kundepulje – hvor konti automatisk returneres til puljen efter 120 dage uden opfølgning – sammen med kundesegmentering og risikoovervågning. Disse foranstaltninger forhindrer personalet i at monopolisere kunderessourcer eller omdirigere ordrer for personlig vinding, hvilket gør ledelsen afhængig af systemregler snarere end interne magtkampe.

"Hjemmesiden bringer folk ind, AI-prospektering finder dem, og CRM holder dem. Først når alle tre arbejder sammen, skaber man et sæt digitale aktiver med et automatiseret flow mellem dem," konkluderede Yang. Han tilbød også et andet perspektiv på forretningsaktiver: jord og udstyr kan afskrives eller endda blive økonomiske byrder, hvorimod kundedata, AI-træningsdata og hjemmesideautoritet er de aktiver, der virkelig understøtter konkurrenceevnen. Jo længere de udvikles, desto stærkere bliver deres autoritet, hvilket i sidste ende giver virksomheden magten til at opnå en præmie.

Han var lige så direkte om virksomhedsejernes rolle: "Beslutsomhed betyder mere end evner. En ejers kerneopgave er at gøre de rigtige ting snarere end at udføre medarbejdernes arbejde korrekt på deres vegne. At introducere avancerede værktøjer, der gør arbejdet lettere, betyder mere end at bede et team om at kæmpe uden dem."

SEPPES blev grundlagt i Suzhou i 2011 og specialiserer sig i avancerede intelligente industriporte. Virksomheden er anerkendt som en national højteknologisk virksomhed og en Jiangsu-virksomhed, der specialiserer sig i nichemarkeder gennem særpræget, innovativ ekspertise. Virksomheden har taget mere end 60 patenter i brug kommercielt og opnået næsten 20 certificeringer, herunder CE, SGS og UL. Den betjener næsten 100 Fortune Global 500-virksomheder, herunder ABB, 3M, General Electric, Tyson Foods, Coca-Cola og Thermo Fisher Scientific, og har etableret partnerskaber med centralt administrerede og andre statsejede virksomheder såsom CRRC, China National Building Material Group og COFCO. Den er også leverandør til velkendte virksomheder, herunder Bosch, Geely, Linde Material Handling, Yangtze River Pharmaceutical Group, Nongfu Spring, Foxconn og Hikvision. Dens servicestandard er "Én dør, én unik kode, livstidsservice".